Начинайте оценку последовательно: уровни здоровья – уровни профессионализма – уровни интеллекта. Оцените – насколько в вашей компании эти уровни развиты?

Там, где оценки ниже 8, необходимо предпринимать меры для решения проблем. Составляя план, в приоритет ставьте задачи с уровня здоровья, затем переходите на уровень профессионализма, и лишь потом на уровни интеллекта. Запомните эту особенность, т.к. это одна из специфик управления изменениями в компании. Также, если вы не знакомы со Спиральной Динамикой, то некоторые правила ниже (из теории и практики).

Некоторые правила Спиральной Динамики, которые надо запомнить (исходя из моего опыта внедрения проектов).

1. Основана на ценностных уровнях компании и человека.

2. Уровни как матрёшка – один уровень входит в другой.

3. При развитии нельзя игнорировать ни один из уровней, т. к. не будет целостности компании и человека.

4. Проблемы решают исключительно последовательно с нижнего уровня к верхнему.

5. Решать проблемы на каждом уровни необходимо с соответствующим стилем лидерства.

Если игнорировать эти правила, то изменения будут проходить со скрипом и не закрепятся надолго.

Закрепляется только то, что затрагивает ценности человека и компании!

Я много раз буду повторять это в книге, потому что анализ и изменения необходимо проводить только в такой последовательности! Иначе изменения не приживутся в компании. В компаниях такой последовательностью часто пренебрегают и поэтому много тратят денег на тренинги, которые по факту никто в жизни компании не применяет, либо те навыки, которые на этих тренингах приобретаются, сходят со временем на нет.

3. Составьте предварительный план мероприятий для тех пунктов, где были получены ответы ниже 8.

Составляя план учитывайте то, что первыми шагами в реализации плана должны быть мероприятия с нижних уровней и далее подниматься вверх. Т. е. необходимо сначала решить проблематику уровней здоровья, потом уровней профессионализма, а далее уже переходить к уровням интеллекта.

Т.е., по сути, я вам предлагаю сделать компанию, интеллектуально развитую со всех сторон, как с ментальной, так и с материальной.

Почему нужно выравнивать уровни – решать проблемы на каждом уровне? Да потому, чтобы удовлетворить ценности как компании, так и сотрудников. Т. к. все люди разные, разные ценности, которые могут конкурировать в компании. Необходимо это осознавать и разрешать противоречия.

В компаниях ритейла часто бытует мнение, что это – «соковыжималки» своих сотрудников. Темп, кол-во задач, непрерывные встречи, планерки, проекты, ответы на запросы, неприятное взаимодействие с руководством и т. п. В общем, нервы, нервы, нервы – а это стресс, таблетки, болезни… Почему так происходит?

Сотрудничал как-то с компанией, выдержка из встреч:

Помощник генерального директора высказывается: «у нас плохая репутация на рынке труда, к нам не хотят идти».

Далее, директор по персоналу: «воронка найма сотрудников уже не позволяет нанять квалифицированный персонал в магазины».

Начальник СБ: «кассиры в магазинах «злые как собаки»».

На что я говорю: «необходимо для начала работать над имиджем, предлагая комфортные условия работы для персонала и создавая атмосферу уважения и сотрудничества». Т. е. я начал с уровней здоровья (быт, заработные платы, взаимоотношения и взаимодействия).

Включается Управляющий директор: «Дмитрий, какую атмосферу уважения? Люди сейчас ненавидят друг друга. Надо мотивировать людей на зарабатывание денег». Т. е. он хочет перепрыгнуть нижний ценностный уровень здоровья компании и перейти на уровень профессионализма. К сожалению, так не будет работать.