Работа специалиста PR-службы состоит в достижении взаимопонимания между людьми, которое, несомненно, начинается с налаживания контактов.

Контакты – это любые взаимоотношения, связи, коммуникации между отдельными людьми или группами людей.

Налаживая контакты, каждый хороший специалист должен всегда помнить о том, что необходимо работать только с теми связями, которые отвечают критерию блага общества.

Установление и поддержание контактов – основа основ PR-деятельности, а реализацией целей, ради которых они были налажены, в сущности, должны заниматься другие специалисты, но, в основном, особенно в российской действительности, PR-специалист – специалист на все руки, поэтому он выполняет множество других функций.

В идеале служба PR должна только создавать условия для успешной работы лоббиста, продюсера, политика, общественного деятеля, организации или ассоциации, осуществляя свою деятельность в соответствующих сферах. Многие PR-специалисты также работают и прямыми специалистами в сферах, которые они обслуживают. Большинство PR-щиков параллельно работают корреспондентами на телевидении, радио, в печатных СМИ и т.д.

В основные задачи PR-деятельности каждой организации входят:

• формирование и воплощение в жизнь определенной ее стратегии в сфере информационной политики;

• налаживание партнерских отношений с российскими и зарубежными средствами массовой информации, а также с отдельными журналистами для создания в прессе более полной и объективной картины деятельности компании;

• воздействие при помощи средств массовой информации на общественное мнение с учетом разработанной стратегии;

• налаживание контактов с пресс-службами и PR-службами не только фирм-партнеров и фирм-конкурентов, но и с пресс-службами и пресс-секретарями органов государственной исполнительной власти и органов местного самоуправления;

• исследования и анализ направления развития и условия развития различных профильных средств массовой информации;

• постоянный мониторинг средств массовой информации с целью выяснения их позиции, а также подготовка обзоров материалов СМИ, аналитических статей и справок для руководства организации.

Тема основных функций PR-службы компании затрагивается в большей или меньшей степени в каждой главе данной книги, а потому в данном пункте мы рассмотрим кратко их основную сущность:

• формирование и создание планов и графиков работы, направленной на реализацию выбранной стратегии организации в сфере информационной политики;

• разработка и предоставление различных информационных сообщений для средств массовой информации, для проведения брифингов и пресс-конференций;

• быстрая передача через СМИ официальных сообщений;

• работа с официальным сайтом организации, поддержание различных интерактивных сервисов, работа с посетителями сайта;

• постоянное отслеживание упоминаний об организации и ее руководстве в источниках информации всех типов, от СМИ до различных неофициальных коммуникационных ресурсов;

• налаживание и поддержка эффективного взаимодействия с редакторами и руководителями различных СМИ;

• организация пресс-конференций, брифингов, встреч представителей организации и журналистов;

• участие в организации и проведении различных официальных поездок руководства по стране и за границу для освещения таких событий в средствах массовой информации;

• подготовка и предоставление различным СМИ информационных материалов, связанных с деятельностью организации, на различных носителях;

• проведение мониторинга СМИ, его анализ и составление различных отчетов по данному виду деятельности.