27. На покупателей товаров производственного назначения оказывают влияние такие организационные факторы, как:

а) убедительность;

б) условия поставки;

в) условия работы;

г) цели.

28. Анализ маркетинговых возможностей предприятия предполагает:

а) SWOT-анализ;

б) контроль плана маркетинга;

в) планирование маркетинга;

г) управление маркетингом.

29. Организационными факторами оценки внутренней среды пред приятия выступают:

а) гибкость системы управления;

б) использование мощностей;

в) квалификация персонала;

г) ноу-хау.

30. Факторы оценки внешней среды предприятия – это:

а) маркетинговые;

б) организационные;

в) производственные;

г) факторы спроса.

31. Контролируемым параметром маркетинга является:

а) антимонопольное законодательство;

б) техника;

в) экономика;

г) продвижение.

32. Факторами «ближнего внешнего окружения» традиционно являются:

a) маркетинговые посредники, экономические факторы, клиенты, конкуренты, демографические факторы;

б) контактные аудитории, конкуренты, клиенты, маркетинговые посредники, поставщики;

в) контактные аудитории, демографические факторы, клиенты, конкуренты, поставщики, политические факторы;

г) демографические факторы, организация, контактная аудитория, маркетинговые посредники.

33. Под контактной аудиторией в маркетинге следует понимать:

а) любую группу лиц, проявляющую интерес к деятельности фирмы и оказывающую влияние на ее способность достигать поставленных целей;

б) группу лиц, участвующую в проводимом фирмой анкетном опросе;

в) аудиторию, идущую на тесный контакт с товаропроизводителем или потребителем;

г) все институты общества, идущие на тесный контакт с товаропроизводителем или потребителем.

34. На деятельность фирмы оказывают влияние:

а) маркетинговая макросреда;

б) маркетинговая микросреда;

в) маркетинговая макросреда и маркетинговая микросреда;

г) контактные аудитории.

35. При анализе сильных и слабых сторон компании будут рассмотрены:

а) малознакомая марка, выход конкурентов на рынок;

б) низкие затраты на производство, сокращающийся рынок;

в) опытное руководство, хорошие финансовые позиции;

г) экономический рост, хороший уровень экономии на масштабах.

36. Окружающая среда маркетинга – это:

а) корпоративная культура;

б) система коммуникационных связей;

в) совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на хозяйственную деятельность фирмы;

г) торгово-сбытовая сеть фирмы.

37. Внутренние факторы фирмы, которые помещаются в квадраты матрицы SWOT-анализа, – это:

а) «слабые стороны», «угрозы»;

б) «сильные стороны», «возможности»;

в) «слабые стороны», «сильные стороны»;

г) «возможности», «угрозы».

38. Маркетинговая макросреда включает в себя такие элементы, как:

а) производство, финансы, персонал, руководство;

б) политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические;

в) поставщики, посредники, конкуренты, клиентура;

г) контактные аудитории.

39. Контролируемые переменные маркетинга-микс:

а) ценовые;

б) товарные;

в) политика распределения;

г) все ответы верны.

40. Понятие маркетинговой макросреды отражает силы, влияющие:

а) на деятельность предприятия непосредственно;

б) микросреду, в которой работает производитель;

в) потребителей продукции предприятия;

г) поставщиков предприятия.

41. Под экономической конъюнктурой понимают:

а) специфические характеристики потребителей;

б) рынок и его специфические характеристики;

в) потребность и факторы ее формирования;

г) соотношение спроса и предложения, динамику цен и товарных запасов.

Чтобы удовлетворить потребности клиента, любой компании необходима информация. Компании нужны исчерпывающие сведения о конкурентах, потребителях, посредниках и других лицах и силах, оказывающих влияние на рынок. В наши дни информация о состоянии рынка используется не только для выработки оптимальных решений, но и в качестве важного стратегического ресурса и маркетингового инструмента. На современном рынке информация, которой владеет компания, оказывается ее основным конкурентным преимуществом.