✎ Контрольные вопросы для саморефлексии:
1. Как бы вы определили наставничество своими словами после прочтения этой главы? Чем оно отличается от менторства и коучинга в вашем понимании?
2. Какие 2—3 мифа о наставничестве наиболее распространены в вашей компании или отрасли? Как они мешают?
3. Оцените по 5-балльной шкале, насколько системно организовано (или не организовано) наставничество в вашем подразделении/компании сейчас? Какие элементы системы присутствуют, а каких не хватает?
4. Какие 1—2 выгоды от внедрения системного наставничества были бы наиболее актуальны для вашей компании прямо сейчас?
5. Какие специфические особенности вашей корпоративной культуры или российского менталитета важно учесть при развитии наставничества у вас?
➤ Дополнительные материалы к Главе 1
(Скачать по QR-коду в конце книги):
• Тест «Что у нас сейчас: Наставничество, менторство или что-то другое?»
• Анкета-самодиагностика «Что мешает наставничеству в нашей компании?»
• Шаблон экспресс-презентации для вовлечения руководителей, чтобы «продать» идею системного наставничества
Глава 2. Культурный код наставничества
В предыдущей главе мы с вами разобрались, что такое настоящее наставничество, отделили его от смежных понятий и развеяли основные мифы. Увидели, что это мощный инструмент развития, выгодный всем – и подопечному, и наставнику, и компании. Но, как опытный агроном знает, что даже самые лучшие семена не дадут урожая на каменистой почве, так и мы с вами должны понимать: наставничество не существует в вакууме. Его нельзя просто «внедрить» приказом сверху. Оно либо органично прорастает и расцветает в благоприятной среде, либо чахнет и отторгается, если почва неподходящая. И эта «почва» – не что иное, как корпоративная культура.
В этой главе мы погрузимся в исследование этой глубокой взаимосвязи.
– Разберемся, как неписаные правила, атмосфера и реальные ценности компании (а не те, что просто написаны на плакатах) влияют на успех наставничества.
– Рассмотрим практические инструменты, которые помогут вам не только диагностировать свою культуру, но и сделать ее союзником в построении системы передачи опыта и смыслов.
– Поговорим о том, как наставники становятся носителями ДНК компании, как создать культуру непрерывного обучения, и почему истории и культурные кейсы – это мощнейшие инструменты в арсенале наставника.
Наша цель – научиться создавать такую среду, где наставничество станет естественной и неотъемлемой частью жизни организации.
Корпоративная культура – операционная система наставничества
Представьте себе корпоративную культуру как операционную систему вашего компьютера или смартфона. Это та базовая платформа, которая определяет, как работают все остальные программы и приложения. А наставничество – это не просто одно из приложений, а целый набор важных системных утилит, отвечающих за развитие, передачу данных и обновление всей системы. И точно так же, как не каждая программа совместима с любой операционной системой, так и наставничество требует определенной культурной среды для своей эффективной работы.
Что такое корпоративная культура на практике? Это не столько то, что написано в кодексах и миссиях (хотя и это важно), сколько то, как люди на самом деле ведут себя каждый день. Как принимаются решения? Как решаются конфликты? Поощряется ли инициатива или безопаснее «не высовываться»? Делятся ли люди знаниями открыто или придерживают информацию «про запас»? Как относятся к ошибкам – как к катастрофе или как к возможности научиться? Это та самая «атмосфера», которую вы чувствуете, едва переступив порог офиса.