Как происходит переход от «делай, как я» к «попробуй сам и покажи», а затем к «делай сам и неси ответственность»?

✔ Чек-лист: Признаки системного подхода к наставничеству»

1. Существуют ли в компании формальные или неформальные критерии подбора наставников?

2. Определяются ли цели и задачи наставничества для каждой пары (наставник – подопечный)?

3. Есть ли рекомендованная структура и регулярность встреч?

4. Предусмотрены ли механизмы оценки прогресса подопечного?

5. Получают ли наставники какое-либо обучение и / или поддержку?

6. Учитывается ли роль наставника при оценке его работы или карьерном росте?

7. Есть ли в компании понимание, как наставничество связано с общими целями бизнеса?

Если на большинство вопросов ответ «нет», скорее всего, наставничество в компании носит стихийный характер и его потенциал используется не полностью.

Почему же так важно выстраивать систему наставничества? Ответ прост: потому что это тот редкий случай в бизнесе, когда выигрывают абсолютно все участники процесса. Это не красивые слова, а реальность, подтвержденная и моим опытом, и многочисленными исследованиями. Наставничество – это инвестиция с тройной отдачей.

Давайте разберем выгоды для каждой стороны подробнее:

Для подопечного:

• Ускоренный старт и рост. Самый быстрый способ освоить необходимые навыки, понять специфику работы и влиться в коллектив. Не абстрактные знания, а концентрированный, релевантный опыт «из первых рук».

• Меньше ошибок, больше уверенности. Возможность учиться на чужом опыте, получать своевременную поддержку и коррекцию. Доступ к проверенным методикам и «фишкам» мастера.

• Развитие самостоятельности. Наставник помогает научиться задавать правильные вопросы, анализировать, находить решения и брать ответственность. Развивается критическое мышление.

• Карьерный трамплин. Быстрый выход на плановую производительность и демонстрация потенциала открывают новые возможности.

Для наставника:

• Развитие лидерских качеств. Обучая другого, систематизируешь свои знания, учишься объяснять сложное простым языком, давать обратную связь, мотивировать. Отличная прокачка soft skills!

• Личностный рост и мотивация. Огромное моральное удовлетворение от вклада в развитие человека и компании. Ощущение собственной значимости, признание экспертизы. Часто это становится мощным нематериальным стимулом.

• Свежий взгляд. Подопечные часто задают неожиданные вопросы, заставляя посмотреть на привычные вещи под другим углом, делятся новыми знаниями (особенно в технологиях).

• Развитие эмоционального интеллекта. Умение слушать, понимать потребности другого, адаптировать стиль общения.

Я сам не раз выступал в роли наставника для молодых консультантов. И могу честно сказать: объясняя им основы нашей профессии, я сам гораздо глубже понимал многие вещи, находил новые аналогии, оттачивал свои аргументы. А их вопросы, порой наивные, заставляли задуматься о том, что казалось незыблемым. Это всегда был двусторонний процесс обогащения.

Для компании:

• Быстрая и эффективная адаптация. Новички быстрее выходят на нужный уровень производительности, сокращается время «простоя». Снижается количество ошибок.

• Снижение текучести. Особенно на испытательном сроке. Сотрудники, получившие поддержку наставника, чувствуют заботу и видят перспективы, что повышает их лояльность. Исследования показывают снижение текучести на 30—40% в компаниях с развитым наставничеством. Google сократил время адаптации на 15%, Deloitte повысил удержание талантов на четверть благодаря наставничеству.