> руководитель инспекции поручает заместителю контроль работы справочных телефонов;

> размещается информация о телефонах справочной службы на стенде инспекции, на сайте управления ФНС России по субъекту РФ и в местных СМИ.

Должностное лицо инспекции, ответственное за работу на справочном телефоне, принимает и регистрирует все звонки в журнале учета принятых вопросов налогоплательщиков.

Организация информирования с использованием стендов. Руководитель отдела работы с налогоплательщиками определяет сотрудника, ответственного за ведение и наполнение стендов, еженедельное обновление информации. Начальник отдела работы с налогоплательщиками персонально ответственен за актуализацию информации, представленной на стендах. Контроль информационного наполнения стендов осуществляет руководитель инспекции ФНС России.

Информация, размещаемая на стендах, содержит подпись начальника отдела работы с налогоплательщиками, дату размещения.

Информационные стенды делятся на стенды с постоянной информацией и стенды с изменяемой информацией. По типу размещения стенды делятся на внутренние (находящиеся в здании инспекции) и внешние (размещаемые в других учреждениях или общественных местах). Внутренние стенды делятся на стенды с организационно-распорядительной информацией и тематические.

На стендах с организационно-распорядительной информацией размещается следующая информация:

> режим работы инспекции;

> реквизиты инспекции (почтовый адрес, идентификационный номер налогоплательщика, код причины постановки на учет и др.);

> коды классификации доходов бюджетов РФ, общего классификатора административно-территориальных образований и т. д.;

> о семинарах, круглых столах и т. д.;

> адреса официальных интернет-сайтов ФНС России, УФНС России по субъекту РФ, координаты специализированного оператора связи;

> номер телефона отдела работы с налогоплательщиками, телефона «горячей линии» в дни проведения декларационной кампании, других кампаний.

На тематических стендах размещается следующая информация по государственной регистрации и постановке на учет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

> нормативные правовые акты по государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

> порядок оплаты государственной пошлины за государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

> образцы заполнения документов, необходимых для государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

> порядок получения выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

> образцы заполнения заявлений о постановке на учет, снятии с учета в налоговом органе юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Порядок учета физических лиц, не относящихся к индивидуальным предпринимателям:

> нормативные и правовые акты по постановке на учет в налоговом органе физических лиц, не относящихся к индивидуальным предпринимателям;

> образец заполнения заявления физического лица о выдаче документа, подтверждающего присвоение ИНН;

> порядок получения ИНН при обращении в налоговый орган физического лица для получения документа, подтверждающего присвоение ИНН, в случае невозможности личного обращения в налоговый орган по месту жительства;

> информация о возможности по желанию физического лица внесения отметки об ИНН в паспорт гражданина Российской Федерации.

Информация о порядке представления налоговых деклараций, деклараций по страховым взносам, бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, сборов и страховых взносов: