Первое резюме: изменился не просто мир (объект обучения) и объём информации о нём, изменился сам человек (субъект обучения). Существующие парадигмы и методы обучения не справляются с этими изменениями.

Впрочем, нас интересует не столько обучение вообще, сколько корпоративное обучение и развитие взрослых людей. Как говорится, это наша профессия. Взглянем «с высоты птичьего полёта» на ситуацию и в этой, родной нам области T&D.

• Корпоративное обучение (КО) исторически было реактивным и тактическим. Школы и вузы не успевали за темпами и потребностями бизнеса, поэтому сотрудников доучивали на рабочем месте, «латая дыры» общего образования. В этом смысле мало что изменилось. Чтобы бизнес был успешным, учить сейчас нужно будущему, а КО по-прежнему занимается прошлым и лишь кое-где настоящим. Учить нужно метакомпетенциям (командной работе, системному мышлению, совместному творчеству – co-creation), а в реальности преподают частные навыки.

• Изменения в бизнесе должны быть масштабными и непрерывными. Компания меняется лишь тогда, когда изменения затрагивают критическую массу сотрудников (больше 60—70 процентов). Легко подсчитать, сколько это будет в случае среднего и крупного бизнеса. Счёт пойдёт на сотни и тысячи «учащихся». Современное КО не имеет для таких объёмов ни времени, ни методов.

• Бизнес должен оставаться рентабельным, поэтому стоимость «человековоздействия» не должна выходить за рамки разумного. В идеале вообще снижаться. Хорошее КО стоило и продолжает стоить недёшево.

• Все люди разные, и у всех разные обстоятельства (семейная ситуация, состояние здоровья, наличие свободного времени и т.д.) Невозможно подобрать идеальный для всех метод обучения. Нужны и вузы, и курсы повышения квалификации, и очные тренинги, и e-learning. Современное КО стало смешанным практически во всех компаниях.

• Наконец, критичность участников КО к обучающему контенту зашкаливает. Скучные электронные курсы никто уже не читает. Содержание должно быть не только безупречным по сути, оно должно быть красиво упаковано и восприниматься так же легко, как детская сказка на ночь. Люди искренне путают потенцию с тенденцией, считая, что «знаю» и «умею» – это одно и то же. Поэтому известную им информацию нужно подавать в новых, неожиданных ракурсах и т. д.

Второе резюме:нужен недорогой (в пересчёте на одного сотрудника), привлекательный для участников и эффективный для компании метод КО, позволяющий за несколько часов обучать сотни и тысячи людей актуальным навыкам и компетенциям.

Такой метод уже есть. Он называется мобильный тренинг (МТ).

МОБИЛЬНЫЙ ТРЕНИНГ (МТ)

Сначала дадим краткое определение метода, которое мы подготовили для Wikipedia. (Правда, её модераторы уже в третий раз отказали нам в размещении статьи, но мы настойчивые).

Конец ознакомительного фрагмента.