Например, IBM проводит многочисленные проекты бенч-маркинга: как с предприятиями, которые ищут контакта с IBM, так и самостоятельно инициированный. У другого производителя компьютеров Digital уже к 1992 г. количество проведенных бенч-маркинговых проектов оценивалось на уровне двухсот. Концерн Ericsson, чьи филиалы расположены по всему миру, создал внутреннюю сеть обмена информацией, в рамках которой проводились сравнения затрат времени на производство продукции и производительности важнейших хозяйственных процессов.

Одно из крупнейших шведских производственных предприятий составило перечень партнеров, достойных подражания, для бенч-маркинговой деятельности, представленный на рис. 2.18.

Бенч-маркинговые сети могут также оформляться в виде консорциумов. Например, «Telecommunications Benchmarking Consortium» – это группа из 18 корпораций, принадлежащих телекоммуникационной отрасли. Туда входят, в частности, AT&T, Bell Atlantic, NYNEX, MCI, GTE.

«Sematech» – консорциум 14 американских производителей полупроводников, включающий такие компании, как DEC, Hewlett-Packard, Intel, IBM, Motorola, Texas Instruments. В рамках этого консорциума компании обменялись огромным количеством информации о методах всеобщего управления качеством.

Бенч-маркинговые консорциумы могут строиться не только по отраслевому, но и по функциональному признаку. Например, «Financial Quality Network» – функциональная сеть, состоящая из специалистов финансовых отделов таких компаний, как Federal Express, Caterpillar, Xerox, Westinghouse, DEC и Du Pont.

Рис. 2.18. Перечень партнеров бенч-маркинговой сети

Существуют также функциональные бенч-маркинговые сети в области проектирования, производства и управления человеческими ресурсами. Такие сети помогают воспользоваться бенч-маркинговыми ресурсами большого количества сотрудничающих организаций.

В течение 1990-х гг. было также учреждено несколько клиринговых палат информации, товаров и услуг, связанных с бенч-маркингом. Клиринговые палаты служат для облегчения поисков партнеров по бенч-маркингу, подтверждают серьезность бенч-маркинговой деятельности и обязывают придерживаться юридических и этических норм проведения бенч-маркинга. Более 250 известных американских компаний являются членами клиринговых палат и бенч-маркинговых альянсов.

Например, Американский центр производительности и качества (American Productivity and Quality Center), расположенный в г. Хьюстоне, штат Техас, учредил в 1991 г. Международную клиринговую палату по бенч-маркингу (The International Benchmarking Clearinghouse), членами которой стали более 100 предприятий. Клиринговая палата в Хьюстоне предлагает своим членам следующие услуги:

• поиск «лучших методов»;

• помощь в осуществлении бенч-маркинговых проектов;

• образовательные курсы;

• методические указания, видеокассеты и информационные бюллетени.

При клиринговых палатах бенч-маркинга также можно создавать централизованные банки стандартного набора данных для фирм, количественные данные о которых представляют коммерческую тайну. Кроме клиринговых палат, хранителями такой информации могут быть промышленные ассоциации, консалтинговые фирмы, крупные университеты. Надежность и независимость таких организаций обеспечивали бы конфиденциальность информации о каждой фирме.

В банке данных подобной организации можно получить информацию, позволяющую определить, насколько эффективность использования ресурсов в хозяйственных процессах своего предприятия отстает от эффективности лидирующей организации. Кроме того, в банке данных можно подобрать партнера по бенч-маркингу, который лучше всего соответствует по условиям внутренней и внешней среды предприятию-инициатору, с тем чтобы установить с ним более тесные контакты и обмен информацией для анализа составляющих бизнес-процесса.