Мотивационная структура личности при всей стабильности, все же поддается изменению, если действовать целенаправленно, например, в процессе воспитания. Изменение мотивационной структуры, в свою очередь, приводит к изменению поведения личности.

Таким образом, для успешного руководства подчиненными менеджеру необходимо:

А) Иметь представление об основных мотивах поведения своих служащих;

Б) Знать способы воздействия на них, т. е. развивать нужные мотивы и ослаблять нежелательные;

В) Прогнозировать возможные результаты своих действий в этом направлении.

К формам мотивации относятся материальное вознаграждение и дополнительные стимулы.

Материальное вознаграждение.

1). Заработная плата является главнейшим инструментом стимулирования работника, один из основных мотивов воздействия на эффективность труда. Как правило, заработная плата в большинстве случаев не превышает 70 % дохода работника.

2). Бонусы представляют собой систему разовых вознаграждений, премий или добавочных вознаграждений. Иногда, в качестве поощрения, бонус может быть выдан после аттестации персонала. В некоторых организациях бонусы составляют до 20 % годового дохода сотрудника.

3) Премии. Тринадцатая зарплата выдается по итогам работы за год. Квартальные премии – это денежное поощрение, которым может быть награжден коллектив согласно итогам работы за квартал. К категории премий относится денежное вознаграждение за выслугу лет.

4). Льготы и компенсации. Компенсации на проезд, дополнительные отпуска, служебные автомобили для управленцев высокого ранга, а также премии и другие выплаты, связанные с уходом на пенсию или увольнением. Эта форма поощрений получила название «золотые парашюты». Обычно они предназначаются для высших управляющих или высококвалифицированных работников, включают оклад, премии, долговременные компенсации, обязательные пенсионные выплаты и др. Предоставление этих выплат подчеркивает высокий статус работника.

Нематериальное вознаграждение представляет собой стимулирование поведения работника путем выражения общественного признания и включает в себя награждение значками и грамотами, размещение фотографий на Доске почета.

Неденежные стимулы.

Эта форма мотивации включает, скидки на покупку товаров, производимых организацией, медицинское обслуживание, оплату временной нетрудоспособности, страхование жизни, оплату транспортных расходов отпускные, корпоративные пенсии и некоторые другие, являющиеся элементами социальной политики предприятия.

Несмотря на то, что большинство людей, особенно в нашей стране, предпочитают материальное вознаграждение, неденежные стимулы также имеют немаловажное значение. Во-первых, это способствует достижению социальной гармонии в обществе. Во-вторых, предоставляют возможность законного снижения налогооблагаемой базы работников при повышении благосостояния.

Классический менеджер, как правило, имеет свою систему воздействия на мотивацию подчиненных. Для того, чтобы овладеть этой системой, важно понимать те психологические закономерности и ключевые принципы, которые лежат в основе трудовой мотивации.

К ключевым принципам трудовой мотивации относятся:

полимотивированность трудового поведения;

иерархическая организация мотивов;

компенсаторные отношения между мотивами;

принцип справедливости;

принцип подкрепления.

Как было сказано выше, на поведение человека одновременно влияют несколько мотивов. Причем некоторые из них могут противоречить друг другу, требуя от человека разных линий поведения.

Пример. Сотрудник может стремиться выполнять свою работу как можно лучше, чтобы заслужить благосклонность начальства. Это влечет за собой повышение производительности его труда. Но одновременно работник старается избежать противопоставления себя коллективу, опасается прослыть выскочкой, если будет превышать негласно установленный уровень производительности.