– А, это ее любимая тема… «Синергия», «парадигма»… Да не парься ты. Напиши пару общих фраз, типа, нам надо улучшить коммуникацию, может, проводить совместные планерки раз в месяц или создать общий чат для оперативных вопросов. Главное – показать инициативу, что ты типа работаешь над этим. Она все равно забудет через неделю, или появится новая «гениальная» идея. Начни делать, как поняла, потом разберешься по ходу. Не ошибается тот, кто ничего не делает, хех.Михаил пожал плечами, не отрываясь от созерцания городского пейзажа за окном.

Он подмигнул ей и ушел. Алиса осталась стоять в опустевшем опенспейсе, чувствуя еще большую растерянность. Совет Михаила звучал так легко и… безответственно. «Написать пару общих фраз»? «Показать инициативу»? А если потом окажется, что требовалось совсем другое? Кто будет виноват? Уж точно не Михаил. И не Ольга Петровна, которая всегда сможет сказать: «Я же просила проработать вопрос, а не отписку сделать!». Виноватой окажется она, Алиса.

Она вздохнула и поплелась к лифту. Мысли путались. Может, Михаил прав? Может, не стоит усложнять? Но интуиция подсказывала, что такой подход – прямой путь к проблемам.

В коридоре у лифтового холла она почти столкнулась с Константином. Он выходил из одной из боковых дверей, видимо, из переговорной. В руках у него была тонкая папка. Он кивнул ей чуть заметно, собираясь пройти мимо.

– Константин? – неожиданно для самой себя окликнула его Алиса. Он остановился, вопросительно подняв бровь. – Можно… можно вас на секунду?

– Слушаю, – его тон был нейтральным, но глаза смотрели внимательно, словно сканируя.

– Мне дали задачу… Ольга Петровна… Она сформулирована так… так туманно, – Алиса сбивчиво пересказала суть поручения, используя те самые слова про «синергию» и «парадигму». – Я не понимаю, что конкретно делать. Боюсь спросить у нее – вдруг подумает, что я глупая? А коллега советует просто сделать хоть что-то, «проявить инициативу»…

– Боишься показаться глупой? – произнес он, когда Алиса замолчала. – Ты уже глупа, если собираешься делать непонятно что, тратя свое время и ресурсы компании на удовлетворение чьей-то словесной диареи. Ты думаешь, Залесская случайно так говорит? Этот ваш корпоративный новояз – это не от большого ума. Это язык ухода от ответственности. Чем туманнее формулировка, тем больше пространства для маневра у начальства и тем легче потом найти крайнего. То есть тебя.Константин слушал молча, на его губах играла легкая ироничная усмешка.

– Урок номер два, раз уж ты спросила. Расшифровка Буллшита. Запомни: каждое их «стратегическое видение», «оптимизация процессов», «повышение эффективности» и прочая чушь должны быть переведены на язык конкретных, измеримых действий и ожидаемых результатов. Твоя задача – не бояться показаться глупой, а заставить их выглядеть глупо, если они не могут четко сформулировать, чего хотят. Задавай «глупые» вопросы. Снова и снова. Пока не получишь ясный ответ. Или – что еще лучше – пока не зафиксируешь отсутствие ответа в письменном виде.Он сделал шаг ближе, понизив голос.

– Никогда не принимай такие задачи устно. Напиши ей письмо. Прямо сейчас, пока не ушла. «Уважаемая Ольга Петровна, уточняю ваше поручение. Чтобы обеспечить требуемую оптимизацию взаимодействия (или как там она это назвала?), я планирую сделать: раз, два, три. Мне для этого потребуется информация X от отдела Y к сроку Z. Ожидаемый результат – документ в формате W. Я правильно вас поняла?» Коротко, четко, по пунктам. Пусть она либо подтвердит твою интерпретацию, либо даст другую. Но она будет вынуждена взять на себя ответственность за свои слова. Заставить их поставить подпись под их же буллшитом – вот первый шаг к контролю. Поняла?Он чуть наклонил голову, глядя ей прямо в глаза.