Я думаю, на данном этапе паралогической информации для вас достаточно, а потому мы можем перейти непосредственно к вопросам восприятия.
Глава 2. Шесть с половиной, или Обычные каналы коммуникации
Теперь обратимся к конкретному миру, который нас окружает. Наше взаимодействие с ним, прежде всего, – это контакты с другими двуногими мыслителями. Современная психология называет шесть основных каналов, по которым люди осуществляют между собой эти контакты. Я нахожу, что их семь, а точнее, шесть с половиной, и вы вскоре узнаете, почему я так считаю.
Первый канал общения – просто смысловая информация, переданная одним лицом другому устно (при визуальном контакте) или письменно. При письменной речи это наиболее важный канал, несущий максимальное количество информации. Однако не всю – часть ее искусные авторы все же ухитряются передать при помощи знаков препинания, ритма и особого построения фраз, в результате чего и письменной речи могут сообщаться разнообразные интонационные оттенки, присущие речи устной. Это весьма существенно для художественной литературы и публицистики. (Ну, а при иероглифическом письме важное значение имеет еще и визуальная компонента – само начертание иероглифов.)
При визуальном же контакте, то есть при непосредственном общении людей, через смысловой канал передается, как правило, не более 15–20 процентов информации. В общем, с этим каналом все более или менее ясно.
Правда, из него я считаю целесообразным выделить еще один канал (или обещанную половинку канала), а именно – контекстуальный. Дело в том, что любую смысловую информацию мы всегда воспринимаем в каком-то конкретном контексте. К примеру, нам сообщает ее некое лицо, не внушающее нам доверия, и это само по себе тоже весьма важная информация. Или нам заранее известно нечто такое, что придает полученным сведениям дополнительный смысл. А бывает и так, что с персоной, с которой мы контактируем, у нас связаны какие-то собственные ожидания… Да, самые простейшие. Пожалуй, без примера мне все-таки не обойтись. Ну, представьте, что у вас назначена встреча с какой-то персоной, которая должна вам что-то передать от ваших друзей – предположим, коробку конфет, или письмо, или что-то еще. Вы встречаетесь в условленном месте, и посыльный втягивает вас в пространную беседу на отвлеченные темы. А при этом посылку передать не торопится. Ну, и какие эмоции вы испытываете по отношению к нему? А работает именно контекстуальная составляющая вашего восприятия ситуации в целом и персоны, с которой вы общаетесь.
В общем, и это нетрудно понять. Хочу только добавить, что в свете нашей темы контекстуальная половинка канала коммуникации имеет особое значение, поскольку непосредственно связана с так называемыми рамками восприятия, которые в дальнейшем мы рассмотрим весьма обстоятельно.
Следующий канал общения – модальный, или интонационный. При визуальном контакте он может нести до 35–40 процентов информации. Этот канал – сами интонации, с которыми мы произносим те или иные фразы, тембр нашего голоса, его модуляции и сила, темп и ритм нашей речи. Модальный канал общения одновременно «работает» и на ум, и на подсознательную сферу. Все суггестивные голосовые режимы (в частности, те шесть, что рассмотрены в «Искусстве доминировать») используют именно этот информационный канал, ориентируясь преимущественно на подсознательную область психики.