Но не только для вас это роза зацветет. Очень важно остановиться не только на своем видении, но и попасть в запрос большой аудитории.
Здесь нам помогают:
1. Опрос потенциальных клиентов.
2. Анализ рынка.
Опрос.
Одна голова – хорошо, а две – лучше.
Поговорите с близкими или проведите опрос в социальных сетях среди тех, кто уже является покупателем такого или похожего продукта. Пусть люди поделятся своим реальным опытом. Если продукт не новаторский, необходимо анализировать уже совершенные покупки опрошенных.
Если бы да кабы, то во рту росли б грибы.
Когда мы задаем вопрос: «А вы бы купили (описание продукта)?», мы не получаем реальный ответ и опыт. В мечтах и размышлениях мы иногда покупаем немыслимые вещи. Если есть возможность, анализируем покупки наших опрошенных в их реальности, а не в мечтах. Также узнаём о негативном опыте.
Опрос стоит провести в прошедшем и настоящем времени.
•Ходишь ли ты в кофейни? Как часто?
•Какой кофе ты покупаешь обычно в кофейнях?
•Какие напитки ты ещё заказывал? Понравились?
•Что тебе важно в кофейне?
•За какую цену обычно берешь напиток?
•Какие твои любимые бренды? Где покупаешь чаще всего? Почему?
•Что тебе может не понравиться? В какое заведение точно не вернешься? Был уже негативный опыт?
Так мы собираем полную картину предпочтений и ред флагов по каждому опрошенному.
Опрос можно провести в форме электронного заполнения с открытыми вопросами или в формате созвона. Второй способ из-за трудозатрат сокращает число опрошенных, но дает более полное представление. Можно сочетать варианты, чтобы был короткий формат на широкую аудиторию и избирательный созвон для тех, кто с большей вероятностью может стать покупателем вашего продукта.
Если на рынке нет даже похожего продукта, вам, конечно, необходимо будет его презентовать. Здесь важно не давать восторженную оценку вашей гениальной идеи. Важно, чтобы покупатель приходил не на качественную рекламу, а на качественный продукт. Опишите ваш проект конструктивно и узнайте, стали ли бы ваши опрошенные клиентами, что бы хотели видеть и покупать в таком формате. Лучше избегать закрытых вопросов с вариантами да/нет, чтобы получать конкретные и развернутые ответы.
Не включайте в опрос свою маму, она с большой вероятностью будет в восторге от любой идеи и купит у вас даже кисточку для пупка.
Анализ рынка
На рынке уже наверняка есть ваши коллеги по цеху (читайте, конкуренты), которые успешно или не очень создают свой продукт. Ваша задача узнать, что и как они делают, в чем сильны, а что является систематически слабой зоной.
Для анализа рынка необходимо стать клиентом их заведения или хотя бы потенциальным клиентом. Отличие лишь в том, оставите ли вы у них свои деньги или нет. Например, выпить несколько чашек кофе в разных заведениях возможно, а вот построить по дому от каждого местного застройщика вряд ли.
Анализ рынка делается комплексно с помощью разных форматов, доступных в вашей ниши и целесообразных по затратам времени и денег:
• Посещение проекта с покупкой
• Посещение проекта с запросом на покупку
• Просмотр соцсетей и сайтов
• Общение с сотрудниками проектов
• Просмотр трендов рынка в соцсетях
• Общение с клиентами конкурентов
Результатом вашего мониторинга будет понимание того, кто есть на рынке, что они продают и по каким ценам, в чем они сильны и что у них страдает.
Из личного видения, опроса покупателей и анализа рынка вы сможете сформировать более полный образ проекта, который дальше мы заполним важными деталями.
Глава 3. Целевая аудитория.
Целевая аудитория – это те люди, которые могут стать вашими покупателями.