Многие бизнес-наставники именно с этой темы начинают создание продута: «Найди боль группы людей и закрой её». Я не согласна с данной теорией создания своего продукта, так как закрытие боли узкой группы создает узконаправленный проект, который расширить на широкую аудиторию сложно. И это часто противоречит принципу «люблю-умею», что не дает планомерного развития и долгосрочной перспективы, даже если в моменте идея классная и сегодня с большой вероятностью выстрелит. Я всегда голосую за профессионализм и игру в долгую.

Поэтому целевую аудиторию мы определяем по образу проекта и детализируем для конкретных групп.

Для чего вообще определять и выбирать целевую аудиторию? Да-да, мы не только определяем, кто может стать нашим потенциальным клиентом, но и выбираем, для кого из них мы создаем продукт. Отличие в том, что определение потенциальной целевой – это ответ на вопрос: «Кто мог бы у нас это купить?». Выбор целевой отвечает на вопрос: «Кого я хочу видеть покупателем своего продукта?».

Каждый равно никто. Если нет четкого определения, для каких покупателей создан проект, полноценного образа проекта для клиентов не будет, так как не будут созданы конкретные условия для конкретной группы людей. Также пострадает образ проекта, так как ваш потенциальный покупатель не сможет увидеть и сразу определить, что этот продукт ему подходит.

Брутальный пауэрлифтер не пойдет в кафе с единорогами, также как мама не пойдет с ребенком в строгое черно-белое заведение.

Из понимания, для кого вы делаете продукт, рождается возможность анализа поведения конкретной группы людей. Несмотря на то, что каждый из нас уникален, причастность к той или иной социальной группе отражает наши взгляды и привычки. Точное попадание в запрос конкретной группы дает большой шанс на успех.

Открывая бизнес, мы не должны рассчитывать на удачу и авось. Открытие проекта – это продуманные и целенаправленные действия, которые не оставляют шанса на провал. Открывая же проект на удачу, многие прогорают, отсюда и вытекает высокая смертность бизнесов и демонизация бизнеса как деятельности с высокими рисками. Риски не высокие, если знаешь четко, что, как и для кого ты делаешь. Моя глобальная цель том, чтобы бизнес в России развивался, и для этого необходимо понимание процессов и знания, с которыми каждый качественный и продуманный проект сможет работать годами, приносить хороший доход и увеличивать процент счастливых и самореализованных людей, которые исполнили свою мечту и достигли высочайших результатов в своей профессиональной деятельности.

Определение целевой аудитории отвечает на вопрос, чью потребность/боль может закрыть наш продукт.

И здесь есть разделение нашей аудитории на 3 основные группы.

Первая группа – целевая аудитория, определенная по доходам. На любом рынке есть игроки, нацеленные на людей с высоким, средним и низким доходом.

Например, одна из известных сетей кофеен продает дешевую чашку кофе (уже нет, но такой образ остался), соответственно, позволить ее может человек с меньшим доходом и запрос на качество продукта будет ниже.

Покупая дешевый продукт, человек базово понимает, что его качество не может быть высоким. Но и такой аудитории больше, особенно в России, где есть дифференциация доходов населения с удельным весом людей с доходом ниже среднего. Так как прибыль с одной единицы продукта в таком сегменте ниже, деньги зарабатываются на массовой продаже. Большая аудитория – большой плюс для выбора данного формата. Но минус кроется в необходимости высокого трафика и в низком уровне лояльности аудитории.