Рисунок 2. Фестиваль культур


В другом исследовании были измерены следующие факторы мотивации к посещению фестиваля: уникальный опыт, хорошее соотношение цены и качества, общение, присутствие знаменитых шеф-поваров и звезд кулинарных каналов, репутация, сарафанное радио, близость места проведения, возможность расслабиться, проведение времени с семьей или друзьями, развлечения, разнообразие активностей на мероприятии, качество мероприятия и знакомство с новыми продуктами (Kitterlin & Yoo, 2014).


На следующей странице приведен пример измерения мотивации посетителей к посещению Фестиваля культур мира (World Cultural Expo) по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 – категорически не согласен, 3 – нейтральное отношение, и 5 – полностью согласен (Lee, Kang, & Lee, 2013). Такую шкалу можно применить в исследованиях любых мероприятий.


Рисунок 3. Шкала измерения мотивации посетителей фестиваля


Вот еще один пример перечня простых вопросов, которые использовались при изучении мотивации посетителей одного из крупнейших деловых мероприятий в Орландо, которые вы можете использовать в своих исследованиях.


Рисунок 4. Шкала мотивации посетителей делового мероприятия


Список литературы


Crompton, J. L. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6 (4), 408—424.

Dann, G. M. (1981). Tourist motivation an appraisal. Annals of Tourism Research, 8 (2), 187—219.

Formica, S., & Uysal, M. (1996). The revitalization of Italy as a tourist destination. Tourism Management, 17 (5), 323—331.

Gitelson, R. J., & Crompton, J. L. (1984). Insights into the repeat vacation phenomenon. Annals of Tourism Research, 11 (2), 199—217.

Kitterlin, M., & Yoo, M. (2014). Festival motivation and loyalty factors. Tourism & Management Studies, 10 (1), 119—126.

Lee, C. K., Kang, S. K., & Lee, Y. K. (2013). Segmentation of mega event motivation: The case of Expo 2010 Shanghai China. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 18 (6), 637—660.

Nicholson, R., & Pearce, D. G. (2000). Who goes to events: A comparative analysis of the profile characteristics of visitors to four South Island events in New Zealand. Journal of Vacation Marketing, 6 (3), 236—253.

Oppermann, M., & Chon, K. S. (1997). Convention participation decision-making process. Annals of Tourism Research, 24 (1), 178—191.

Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Intrinsic and extrinsic motivations: Classic definitions and new directions. Contemporary Educational Psychology, 25 (1), 54—67.

Severt, K., Fjelstul, J., & Breiter, D. (2009). A comparison of motivators and inhibitors for association meeting attendance for three generational cohorts. Journal of Convention & Event Tourism, 10 (2), 105—119.

Shanka, T., & Taylor, R. (2004). Discriminating factors of first-time and repeat visitors to wine festivals. Current Issues in Tourism, 7 (2), 134—145.

Tanford, S., Montgomery, R., & Nelson, K. B. (2012). Factors that influence attendance, satisfaction, and loyalty for conventions. Journal of Convention & Event Tourism, 13 (4), 290—318.

Uysal, M., Gahan, L., & Martin, B. (1993). An examination of event motivations: A case study. Festival Management and Event Tourism, 1 (1), 5—10.

Yoo, J. J. E., & Chon, K. (2008). Factors affecting convention participation decision-making: Developing a measurement scale. Journal of Travel Research, 47 (1), 113—122.

Zhang, H. Q., Leung, V., & Qu, H. (2007). A refined model of factors affecting convention participation decision-making. Tourism Management, 28 (4), 1123—1127.

Глава 3. Удовлетворенность посетителей мероприятий