1. Воспринимать организацию как систему: изучать методики и примеры проектирования корпоративной архитектуры, взаимосвязи всех ее компонентов (стратегия, бизнес-архитектура, ИТ-архитектура), разработать комплексную цифровую модель организации.

2. Анализировать существенные или часто повторяющиеся проблемы и операционные риски в контексте всей организации, выяснять их истинные причины.

3. В любой работе применять механизмы обратной связи (сбор отзывов клиентов) для целей совершенствования бизнес-процессов.

4. Развивать кросс-функциональное взаимодействие в организации и коллективное принятие решений для повышения эффективности процессов и проектов.

5. Развивать инновационное мышление, периодически собирать идеи для развития организации или своих бизнес-процессов, например в рамках программ «Корпоративная биржа идей», «Краудсорсинг», «Бенчмаркинг».

6. Применять принцип декомпозиции: сложные задачи разбивать на подзадачи (более мелкие задачи), крупные процессы разбивать на подпроцессы и функции (шаги).

7. Применять визуализацию: разрабатывать графические модели для процессов, систем, объектов. Это повышает видимость (понимание) сложных взаимосвязей и деталей.

8. Развивать долгосрочное мышление: прогнозировать развитие событий на длительную перспективу, учитывать долгосрочные последствия принимаемых решений.

9. Рассматривать организацию как часть более крупной системы: отрасли, региона, государства. Закономерности крупной системы отражаются на составляющих ее системах.

1. Целеустремленность: ставить высокие амбициозные цели, двигаться к поставленным целям, несмотря на постоянные трудности и препятствия.

2. Аналитические способности: выявлять первопричины сложных проблем, замечать странности и нелогичные проявления в процессах и системах, видеть множественные причинно-следственные связи в деятельности организации.

3. Увлеченность, лидерство: руководитель должен показывать собственный пример эффективной работы, мотивировать и вдохновлять команду на достижение общих целей, передавать свое стратегическое видение.

4. Эмоциональный интеллект: правильно управлять собственными эмоциями, лучше понимать психологию (поведение, состояние) других людей, чтобы более эффективно взаимодействовать с ними.

5. Смелость: принимать трудные или прорывные решения, особенно в ситуации неопределенности.

6. Адаптивность: быстро и правильно реагировать на изменения, не поддаваясь стрессу.

7. Ответственность: выполнять задачи наилучшим возможным способом, минимизировать операционные и стратегические риски, качественно проводить работу над ошибками, осознавать личный вклад в успешную работу организации.

8. Креативность и инновационное мышление: постоянно находить новые возможности для развития организации.

9. Терпение, сдержанность, стрессоустойчивость: сохранять высокую производительность и спокойствие в случае неудач и в стрессовых ситуациях, уметь «играть в долгую», уметь ждать лучших условий, когда нельзя что-то изменить прямо сейчас.

10. Уверенность и оптимизм: передавать позитивный настрой всей команде даже в неблагоприятных ситуациях.

1. Коммуникативные навыки: правильно взаимодействовать (общаться, коммуницировать) с подчиненными, коллегами, партнёрами, клиентами для получения необходимого результата. Умение слушать помогает улавливать важную информацию, устанавливать связи и взаимное доверие.

2. Навык создания и поддержания благоприятного (дружественного, позитивного) социально-психологического климата в коллективе.