Люди этой жизненной позиции:

– имеют раздутое самомнение;

– трудны в общении;

– выглядят надменными;

– подавляют других;

– преувеличивают свою роль в работе.

3. “Я не в порядке, вы в порядке”. Люди этой жизненной позиции считают, что у них есть слабости или недостатки, из-за чего они уступают другим. Им не хватает оптимизма по отношению к себе. Эти люди не слишком нравятся себе потому, что концентрируют свое внимание на слабостях, недостатках, неудачах, несоответствии требованиям – действительных либо воображаемых. Проблемы и разочарования служат как будто специально для того, чтобы продемонстрировать им, что они никчемные люди, если не справляются с этим. Других же они оценивают более высоко, считают, что окружающие более значительны, зрелы, целеустремленны, талантливы и элегантны. Короче говоря, люди, стоящие на этой позиции, смотрят на окружающих снизу вверх.

Таким образом, эти люди:

– недостаточно уверены в себе;

– склонны к отступлению;

– не имеют достаточной убежденности;

– не способны взять на себя инициативу;

– недооценивают свою роль в работе;

– часто поддаются стрессам.

4. “Я не в порядке, вы не в порядке”. Люди, стоящие на этой позиции, могут чувствовать себя подавленно, могут утратить способность создать себе приемлемые условия или получать удовольствие от жизни. Они не только себя оценивают невысоко, но и окружающих воспринимают как людей тоже в том или ином смысле ущербных. Любые взаимоотношения ощущаются ими как сплошное разочарование.

Такие люди:

– недостаточно энергичны;

– склонны к подавленности и стрессам;

– не проявляют настойчивости;

– свыклись с неудачами;

– недостаточно творчески относятся к работе;

– вызывают отрицательное взаимоотношение.

Из предложенных вариантов видно, что уверенными в тех или иных ситуациях делового общения могут быть лишь сторонники первого и второго подходов. Однако только у сторонников первого уверенность цельна и гармонична, они не задевают своим высокомерием окружающих.

Только позиция “я в порядке, вы в порядке” является позицией уверенного в себе и гармонично развитого человека, позицией победителя. Важно помнить, что победитель – это тот, кто побеждает вместе с людьми, а не кого-то.

Для по-настоящему уверенных в себе и в жизни деловых партнеров самым важным в жизни является не успех, а аутентичность возможность быть собой. Уверенные люди реализуют свою неповторимую индивидуальность и ценят ее в других.

Предрасположенность к той или иной позиции не означает абсолютной заданности характеристик поведения и деятельности, а свидетельствует о тенденциях, об узловых, кардинальных проявлениях личности. Вместе с тем могут быть и качества, присущие людям, исповедующим другую жизненную философию.

Уверенное поведение проявляется как способность:

– сказать “нет”, когда того требуют ситуации делового общения;

– открыто говорить о своих чувствах и требованиях к окружающим;

– устанавливать контакты, начинать и закачивать те или иные акты делового общения;

– открыто выражать позитивные и негативные чувства;

Внешне уверенное поведение проявляется в открытости жестикуляции и мимических проявлений своего “Я”, использовании местоимения “я”, способности идти на контакт глаз, характерных интонациях, осанке.

Связь между физиологическим и эмоциональным состоянием людей вполне очевидна. Годы поддержания тела в определенном состоянии приведут к нарушению равновесия: используемые мускулы разовьются, остающиеся же без работы потеряют тонус.