.

Мы зашли с Катей на склад. Я и сам понимал, что на складе и в торговом зале должен быть порядок и что об этом нужно заботиться всегда. Тогда можно уверенно пройти периоды «красного» зала. Но такого порядка на складе я не видел даже у моей бабушки дома, а она у меня весьма аккуратная. У нее все стоит на своем месте.

– Выкладка на складе устроена у нас, как в библиотеке. Все систематизировано и подписано.

– Прям страшно прикасаться, чтобы не нарушить гармонию, – пошутил я.

– Чтобы не бояться, сразу запомни важное правило. Если взял товар со склада, но потом он не понадобился, не бросай его где попало. Возвращаешь назад туда, где брал. Если вдруг забыл, где стоял товар, можно не тратить время на поиски и положить его сюда. Это полка для последующей сортировки товара. Если не нашел товар на складе там, где он должен быть, ищи его здесь. Когда зал становится «зкеленым» мы наводим порядок – весь товар с этой полки уже без спешки возвращаем на место.

– Понял.

– Хорошо. Тогда у тебя есть полчаса. Оглядись еще раз в торговом зале и на складе. Изучи, где что располагается. Порядок должен быть прежде всего в голове. У меня есть подруга. Муж регулярно спрашивает у нее: где его галстук, не видела ли она, куда он положил свой страховой полис или что-то еще. Она быстро говорит, где это находится. Если станешь, как она, хозяином у себя в магазине, считай, ты уже на пол пути, чтобы стать асом быстрых продаж.

Торговый день продолжался бойко. Я полностью оценил порядок в торговом зале и на складе.

Еще я заметил пользу от интересной фишки, которую не видел в других магазинах, когда делал покупки сам.

Часто к покупке нужно оформлять документы. Например, гарантию. Помню, как в одном из магазинов продавец пришел в бешенство. Нужно было всего-то поставить на гарантийный талон печать, но он никак не мог найти ее. Как-будто коллеги специально спрятали печать или конкуренты утащили, чтобы навредить. Продавец чертыхался, как сапожник. Правда дело было в обувном магазине, поэтому его можно было назвать и сапожником. Покупатели смущенно оглядывались. Один паренек достал смартфон и начал снимать. Продавцу еще повезло, что видео не попало в интернет.

В магазине Лисицыной применили простую фишку. Они заблаговременно оформляли гарантийные талоны. В момент продажи оставалось вписать дату покупки и взять роспись покупателя. Секундное дело.

Вечером, когда зал остыл до «зеленого» я похвастался перед Катей, что заметил эту фишку для быстрых продаж.

– Вы классно придумали, что заранее поставили печать с адресом магазина и фирмы в гарантийный талон. Это очень удобно. Я ни разу не бегал, чтобы взять у другого продавца печать.

– Да, удобно. Правда в таком решении есть риск. Один раз после нового года компания решила сделать перераспределение товара по торговым точкам. Мы не успели распродать абсолютно весь товар с оформленными гарантийными талонами. В результате в другие магазины сети попали товары, по документам проданные не там, где его реально купили.

– И что вы сделали?

– Ничего.

– И как же быть с подобными рисками?

– Я считаю, что риск в данном случае оправдан. Чтобы его снизить до минимума, мы теперь заранее оформляем гарантийные талоны не на весь товар в магазине. Достаточно на пару дней вперед.

– Уловил.

– Как думаешь, что еще можно подготовить заранее?

Я начал вспоминать другие фишки, которые мог пропустить в течение дня.

– Рекламные материалы разложены в пакеты для покупок. Мне ни разу не пришлось самому их раздавать. Вы всем просто выдаете покупку, говорите, что в пакете есть полезные рекламные материалы, благодарите за покупку и прощаетесь.