Если задача на разработку стратегии или дизайн (например: «Разработайте план запуска нового филиала» или «Спроектируйте систему доставки для 100 магазинов»), тоже разбивай на блоки: цели, ограничения, ресурсы, риски. И проговаривай свои мысли. Тут нет единственно верного решения – важно, как думаешь.

Полезно заранее практиковать кейсы с друзьями или хотя бы почитать примеры в интернете. Есть книги по кейс-интервью (в том числе знаменитый «Case in Point»). Они учат, как структурировать ответ, строить гипотезы, считать устно некоторые вещи (например, оценить емкость рынка в числах). Это будет плюсом не только для собеседований, но и для мозгов в целом.

Многораундовые марафоны и культурная проверка

FAANG и прочие гиганты редко ограничиваются одной беседой. Обычно это серия этапов: сначала звонок с HR, потом техническое интервью, потом общение с будущим начальником, иногда финальный раунд – целый день интервью с разными людьми (называется on-site, даже если виртуально). Готовься морально к марафону.

Особенно хитрая роль – так называемый «бар-рейзер» (bar raiser) в Amazon: это независимый интервьюер, задача которого – убедиться, что кандидат лучше, чем хотя бы половина нынешних сотрудников на этой должности. Представь, отдельный человек обучен говорить «нет» всем сомнительным ребятам. Звучит страшно, но на деле, если ты прошел все предыдущие стадии, значит, ты уже хорош. Секрет – держаться уверенно до конца и не расслабляться, даже если кажется, что уже всех убедил. Последний интервьюер часто задает самые каверзные вопросы, чтобы проверить, не «сломался» ли кандидат от усталости или прессинга.

Что касается культуры. В Google долгое время искали «гугловость» (Googleyness) – абстрактный набор качеств типа любознательности, открытости, умения работать в команде. Даже если у вашей цели не Google, почти каждая крупная фирма имеет представление о своем идеальном сотруднике в плане ценностей. Где-то важна агрессивность в достижении целей, где-то – дипломатичность, где-то – креативность. На финальных этапах чаще задают вопросы «по культуре»: о ваших интересах, стиле работы, что вам нравится в работе, какой лидер вас вдохновляет и т.д. Цель – понять, впишетесь ли вы в их семью.

Интересно, что у разных гигантов акценты могут отличаться. В Facebook (Социальные сети Facebook и Instagram запрещены в России), например, исторически ценили принцип «Move fast» (действуй быстро) – на интервью могут спросить о случаях, когда вы работали в сжатые сроки или быстро принимали решения. В Netflix славится культурой прямоты и ответственности – могут проверить, готовы ли вы откровенно давать фидбек и брать на себя смелые решения (могут задать вопрос вроде: «Расскажите о случае, когда вы пошли против общепринятого мнения»). Apple помешан на качестве и дизайне – ждите вопросов о том, как вы относитесь к деталям, или кейсов, связанных с пользовательским опытом. Google любит нестандартное мышление и анализ данных – они могут попросить решить мыслительный эксперимент или спросить, как бы вы применили аналитику к какой-то проблеме. Amazon, как уже сказали, гонит по своим принципам лидерства без устали.

Здесь совет: читайте между строк, изучая компанию. Вакансия, сайт, разговоры с HR – все дает подсказки, что они ценят. В Амазоне, например, явно транслируют: у нас упор на клиента и на результат (будь готов в примерах показать, что ты про клиентов не забываешь и умеешь пахать). В Apple ценят перфекционизм и любовь к продукту – можно подчеркнуть, как ты фанатеешь от деталей. Нет, не надо льстить открыто и лгать – просто выбери из своего арсенала те черты, которые им близки, и подсвети их.