Спрос зависит от дохода.

На него влияет наличие или отсутствие аналогов на рынке.

При возможности покупатель стремится оптимизировать свои расходы.

Среднестатистический покупатель знает, что ему нравится, и может купить это. Однако, как уже упоминалось, на потребительское поведение могут влиять и другие факторы, такие как личные предпочтения, взгляды и события. В результате возникает нефункциональный спрос, который характеризуется следующими моделями поведения: Эффект сноба. Человек всегда выбирает более дорогой товар, чтобы показать свой статус. Эффект Веблена. Человек нуждается в том, чтобы покупать «на публику», демонстрируя процесс приобретения. Эффект продолжительного качества. Если в разных магазинах один и тот же товар продаётся по разной цене, с высокой вероятностью будет приобретён более дорогой. Это связано с распространённым мнением, что цена зависит от качества. Эффект присоединения к большинству или «Эффект вагона». Выражается в стремлении человека покупать то же, что и его окружение, быть как все Нерациональный спрос. Характеризует импульсивные покупки.Спекулятивный спрос. Возникает, когда потребность в товаре превышает его предложение.

Когда человек составляет список желаемых продуктов и затем приобретает их, на него влияют различные условия. Эти условия можно разделить на несколько групп: социальные, личные, культурные и психологические.

Маркетологи проанализировали эти факторы и описали их следующим образом:

Культурные факторы. Это самый крупный пласт факторов, влияющих на поведение целых групп людей. В этой группе выделяются культурные, субкультурные и факторы, связанные с социальным классом. Первые определяются взглядами, нормами и традициями, которые прививаются с детства и влияют на все сферы жизни. На их основе строится взаимодействие в обществе. Субкультурные факторы можно наблюдать в группах, объединённых по какому-либо признаку, например, территориальному, национальному или религиозному. Это тоже набор традиций и взглядов, но уже подчинённых конкретной идее. Например, мусульмане не едят мясо, а их женщины носят хиджаб. При планировании рекламной кампании, нацеленной на эту категорию населения, важно учитывать этот момент.

Социальные факторы. На человеческое мнение влияет окружение. Индивид формирует своё собственное мнение, отталкиваясь от чужого, соглашаясь с ним или отвергая его. Мнение не может образоваться без социума, поскольку для его формирования нужна реакция на какое-либо действие или событие. Например, человек ищет репетитора по английскому языку для своего ребёнка. В первую очередь он спрашивает своих знакомых, у которых есть дети, а затем и других друзей, могут ли они кого-нибудь посоветовать. Из их отзывов он может сформировать представление о возможных кандидатах и на основе этих комментариев принять собственное решение. Чтобы понять, как социум влияет на ваше потребительское поведение, необходимо понять, с какой позиции происходит рассмотрение. В роли супруга мы делаем одни покупки, в роли начальника – другие, в роли друга – третьи. При этом ситуация может быть одинаковой, а продукты – разными, в зависимости от того, кем для кого мы являемся в каждом отдельном случае. Личностные факторы. Эта группа факторов отличается большей индивидуальностью, поскольку включает в себя возраст, характер, семейный статус и личностные качества потребителя и т.д. Она может меняться при наступлении определённых обстоятельств. Поэтому при разработке стратегии маркетологи предварительно проводят анализ целевой аудитории и составляют портреты различных её представителей. Психологические факторы. Эти факторы определяют, как потребитель принимает решение о покупке. Сюда входят особенности восприятия, а также личное отношение и мотивы потребителя. Их сочетания определённым образом сказываются на поведении потребителя. Если маркетолог поймёт закономерности совершения действий в каждой конкретной ситуации, он сможет более грамотно выстроить стратегию. Одним из ключевых аспектов социального поведения является рациональное действие. Индивид, потребитель, стремится выбрать оптимальные цели, соответствующие его естественным и социальным потребностям. Он тщательно рассчитывает наилучший путь для удовлетворения всех своих потребностей. На рынке рационально действующий потребитель выбирает экономически оптимальную задачу и идёт к ней наиболее эффективным путём. Например, на рынке недвижимости он выбирает квартиру с развитой инфраструктурой и выгодной ценой. Такая модель поведения потребителя является идеальной, хотя в реальной жизни она не всегда полностью реализуется. Потребность – это чувство или состояние неудовлетворённости, из которого индивид хочет выйти, или состояние удовлетворённости, которое он хочет приобрести. В каждый момент времени у потребителя может быть много потребностей. Потребности делятся на насыщаемые и полностью удовлетворяемые. Полностью удовлетворяемые потребности имеют численную оценку – меру потребности. Мера потребности – это количество блага определённого вида, способное полностью удовлетворить потребность. Потребности также делятся по происхождению на естественные и социальные. Естественные потребности связаны с биологической природой человека, они отображают зависимость человека от природы и её условий. Социальные потребности обусловлены социальной природой человека, они отображают зависимость индивида от продуктов общественной деятельности. По предмету потребности можно разделить на материальные и духовные. Материальные потребности включают в себя потребности в деньгах, жилье, транспорте и так далее. Духовные потребности – это потребности в саморазвитии, получении образования, проявлении себя в творческой сфере. Между развитием неоклассической теории и теорией Кейнса появилась ещё одна важная концепция, предложенная великим экономистом Карлом Марксом. Он глубоко изучил классическую теорию факторов производства и представил принципиально новое понимание этой теории. Согласно Марксу, существует три основных фактора производства, которые оказывают непосредственное влияние на функционирование всей экономической системы. Он выделил труд как ключевой фактор. Маркс смог отделить труд от понятия «рабочая сила», что помогло разрешить один из парадоксов классической экономической теории. Цена любого товара определяется количеством труда, затраченного на его производство – это трудовая теория стоимости. Также на основе теории Маркса были разработаны понятия «меновая стоимость» и «сущность прибыли как части произведенной трудом прибавочной стоимости», которые активно используются в хозяйственной деятельности каждый день. К началу XX века сформировалось несколько различных подходов к пониманию сущности экономических процессов и взаимодействия факторов производства. В этих условиях развивалась экономическая теория, получившая название маржинализм. Эту теорию часто называют «австрийской школой», но это не совсем точно, поскольку маржинализм является более широким понятием. Он стал ответом не только на теорию Маркса, но и на другие экономические теории того времени. Маржинализм возник практически одновременно с марксизмом и стал результатом поисков ответов на вопросы, на которые не могла ответить классическая теория во второй половине XIX века. Карл Маркс и представители австрийской экономической школы по-разному оценивали ситуацию и пришли к разным выводам. Однако в момент своего возникновения маржинализм не мог быть ответом на марксизм, просто потому что они появились почти одновременно. Тем не менее можно сказать, что постулаты маржинализма часто использовались как противовес теории Маркса. Значительная часть популярности этой школы основана именно на том, что она в какой-то степени является альтернативой марксизму.