Возможно, вы, как продавец, не всегда способны разглядеть эти преимущества и потребности, но ваши клиенты наверняка их замечают. Именно поэтому люди готовы платить высокие цены за товары и услуги, даже если на данный момент у них недостаточно денег.

Не все, конечно: только те, кто в достаточной мере «при бабках», чтобы совершить покупку, и те, кто осознает выгоду от сделки.

Если вы хотите продавать по высоким ценам, вам нужно проникнуть в сознание клиентов и понять, почему они покупают у вас – а не почему вы хотите им продать.

У меня состоялся интересный разговор с клиенткой – лектором, коучем и консультантом, наставничеством которой я занимался. Она получила заказ от крупной фирмы благодаря маркетинговой кампании, проведенной в рамках менторской программы. Девушка позвонила мне, чтобы посоветоваться, как определить цену тренинга и составить ценовое предложение.

Я тут же указал ей на возможность выйти на новый уровень и запросить более высокий гонорар, чем обычно, а также поработать с крупным заказчиком. Озвучил цену, которую, по моему мнению, следовало назначить за свои услуги компании такого размера.

Моя клиентка планировала назвать гораздо меньшую сумму, чем та, что я озвучил. Она испугалась моих слов и начала возражать: «Они никогда не согласятся на такую сделку! Кто вообще столько платит?!»

Я объяснил, что люди действительно готовы платить, я и сам получал куда большие суммы от той же компании. И, во всяком случае, ей стоило поднять планку, чтобы зарекомендовать себя.

Мы некоторое время спорили, и она не оставляла попыток объяснить мне (хотя я на ее стороне), почему же хочет попросить оплату меньшую, чем я порекомендовал. Вдобавок ко всему она постоянно говорила что-то вроде «Даже та цена, о которой я думала, кажется мне слишком высокой. Чтобы подстраховаться, я еще снижу сумму».

В один момент я прервал ее и сказал: «Посмотрите, что вы делаете. Вы ведете переговоры с собой в собственном воображении и со мной, вашим ментором, еще даже не пообщавшись с клиентом, не имея ни малейшего представления о его бюджете. К тому же вы не слышали его реакции на ваш запрос и не знаете, сколько он обычно платит другим исполнителям».

Она так боялась, что заказчик может сказать «нет» (хотя с профессиональной точки зрения он обратился к ней, потому что хотел с ней поработать!), что мысленно опускала цену снова и снова, пока не достигла суммы, которая, по моему мнению, была занижена и недостаточно рентабельна, особенно для ее профессионального уровня.

Позвольте мне озвучить несколько выводов из этого разговора. Во-первых, большинство людей оценивает себя слишком низко и не знает – и никогда не узнает, – сколько они могли бы получить на самом деле. Поэтому назначайте более высокие цены на свои товары и услуги.

Во-вторых, все кроется в вашем сознании. Самый сложный вид убеждения – самоубеждение. Поверьте в себя. Поверьте, что вы достойны этих денег. Поверьте, что вы компетентный специалист. И доходчиво объясните все это клиентам. Тогда вам будет гораздо проще повышать цены.

В-третьих, когда вы ведете переговоры по финансовым вопросам, необходимо ориентироваться не на то, сколько денег вы хотите и сколько вы готовы уступить, а на другую сторону – сколько клиенты готовы и могут заплатить, какую пользу они извлекут из вас, каким бюджетом располагают, насколько ценны знания и опыт, которыми вы обладаете, и т. д.