Дэн это явление объясняет так: «Когда в последний раз вы взяли газету и в заголовке было „Мальчик умер от астмы“? Это не интересно, потому что очень распространено. Нам чрезвычайно легко вызвать воспоминания новостных колонок или телехроники, где мы видели торнадо, опустошающие города, или как какому-то несчастному идиоту оторвало руки петардой на День Независимости. Утонувшие и умершие от астмы почти не получают освещения в СМИ. Они не так быстро приходят на ум, и, как результат, мы очень сильно их недооцениваем».

Этот пример важен для понимания того, что знание собственного недостатка позволяет предотвратить манипуляции и навязывание мнимых целей. Всем известно, что лотереи называют «налогом на глупость». Реклама демонстрирует счастливых победителей, и вряд ли где-то вам попадутся новости о множестве проигравших. В своей лекции Дэн Гилберт посчитал, что если в противовес 30-секундному ролику об успехе выигравшего джек-пот выстроить цепочку таких же сюжетов о тех, кто проиграл, интервью затянулось бы на 9,5 лет. И количество участвующих в розыгрышах резко бы сократилось… Мы неверно оцениваем шансы, поскольку строим ожидания на основе только одной стороны медали.

Теперь ко второй составляющей формулы – полезности результата. Здесь тоже не всё так однозначно.

Готовы ли Вы заплатить за Биг Мак 25 долларов? Большинство интуитивно ответит: «Нет, это очень дорого, ведь я привык, что его цена не более 3!» Однако ситуация может резко измениться, окажись Вы в 12-часовом перелёте, где питания не будет. В данном случае ценность 25 долларов снижается, а полезность гамбургера резко возрастает. Но если Вы приезжаете в страну, где в ресторане можно отлично поесть за 3 доллара, то оправданность цены Биг Мака окажется ещё ниже.

И другой пример неверной оценки полезности. Вы хотите купить магнитолу в автомобиль. Рядом с домом она стоит 200 долларов, а на другом конце города её можно купить за 100 долларов. Поедете ли Вы через весь город, чтобы сэкономить 50% суммы? Теперь другой вариант – Вы хотите купить автомобиль с автомагнитолой. У Вашего дома он стоит 31000 долларов, а на другом конце города при покупке машины скидка на магнитолу 100 долларов, итого авто стоит 30900. Что Вы выберете? Многие ответят:

«Зачем я буду тащиться через весь город ради этих копеек». Однако и в том и в другом случае речь идёт о тех же 100 долларах.

Приведённые случаи демонстрируют, как подмена сравнений влияет на наши представления о результате. В первом случае мы выбираем до того, как ответим на вопрос «А что ещё я могу получить за эти 100 долларов?», а во втором сравниваем экономию с покупкой.

Можно предположить, что реклама «Магнитола в 2 раза дешевле, если вы купите автомобиль у нас» переключает фокус внимания и подталкивает к принятию определённого решения. Или возьмём ужас от слова «терроризм», сильно переоценённого вниманием. Людей, погибающих от терактов, на порядки меньше, чем от гриппа. Но это даёт власть управлять нашим страхом.

Мозг, как уже говорилось, не идеален. Каждое наше решение важно, поскольку его следствием является действие, влекущее расход времени, энергии и прочих ресурсов. Только мы в ответе за свои поступки. Приложение усилий к изучению ситуации с разных сторон, победа над инерцией, осознание, что выбранный путь – не единственный и есть возможность в любой момент сменить направление, позволяют повысить успешность и концентрироваться на более полезных результатах.

Порядок (режим, дисциплина, контроль) – шестой приоритет этого параграфа

Данный приоритет, помимо цели и решения, помогает, чтобы дело закончилось ожидаемым результатом. Ещё Плиний Младший говорил: