Ошибка, о которой пойдет речь, заключается в том, что многие компании запускают универсальные рекламные кампании, которые рассчитаны на всю аудиторию сразу. Проблема здесь в том, что у всех людей разные интересы и потребности. Если ваша реклама не учитывает особенности каждой группы, то она может никому не понравиться.
Чтобы реклама работала, нужно разделить (сегментировать) вашу аудиторию на группы по интересам, возрасту, месту жительства, образу жизни и другим признакам. Например, если вы продаете одежду, вы можете сделать так:
• Для молодых мам – создать рекламу с акцентом на удобство и комфорт в повседневной жизни, рассказывая о том, как одежда помогает чувствовать себя уютно даже в самый загруженный день.
• Для студентов – сделать яркую и энергичную рекламу, показывая моду, удобство и стиль, чтобы они могли выглядеть круто на вечеринках и в повседневной жизни.
• Для бизнесменов – создать рекламные сообщения, подчеркивающие качество, строгость и престиж, чтобы одежда соответствовала их статусу.
Давайте рассмотрим практический пример.
Представьте компанию, которая занимается доставкой роллов. Раньше у них была одна реклама для всех, и заказы шли не так хорошо. Тогда они решили посмотреть, кто именно заказывает их роллы и разделили клиентов на две группы:
1. Молодые люди, которые заказывают роллы для вечеринок. Им начали показывать рекламу в социальных сетях с яркими фото и видео, использовали забавные хэштеги и призывы, связанные с тусовками и весельем.
2. Семьи, которые заказывают роллы на ужин. Для них реклама вышла на местном телевидении и радио, где акцент ставился на уют, домашний комфорт и семейные ценности.
В результате каждая группа получила рекламу, которая отвечала их ожиданиям, и продажи пошли вверх. Компания стала более популярной, а клиенты довольны полученной рекламой – каждый нашёл для себя что-то интересное.
Таким образом, чтобы реклама приносила успех, нужно заранее понять, кто ваш клиент, что ему интересно и чего он хочет. Используйте данные о возрасте, поле, доходе (демографическая информация), образе жизни и предпочтениях (психографическая информация), а также о том, как часто и где покупают ваш продукт (поведенческая информация). Это позволит настроить рекламу так, чтобы каждое сообщение доходило сразу до нужного человека.
Помните: если вы рекламируете свой товар для всех, то не всегда это работает. Лучше разделить аудиторию и создавать для каждой группы свою, уникальную рекламную кампанию. Тогда вы сможете добиться отличных результатов и привлечь больше покупателей.
Совет 20. Отсутствие долгосрочной стратегии
Нередко предприниматели сосредотачиваются только на том, что происходит сейчас, и забывают думать о будущем. Представьте, что вы строите дом, но начинаете без фундамента. Даже если стены будут красивыми, дом рано или поздно развалится, потому что основы нет. То же самое происходит в бизнесе: если не иметь плана на будущее, даже успешное дело может столкнуться с проблемами, которые его в итоге разрушат.
Давайте рассмотрим реальный пример на базе автосервиса. Допустим, есть автосервис, где хорошо чинят автомобили, но собственник не думает, как развиваться дальше. Он может и получать прибыль, но если он не будет смотреть в будущее, то скоро появятся более крупные конкуренты, которые будут предлагать больше услуг и иметь лучшую репутацию. Клиенты могут уйти к ним, ведь у того сервиса есть четкое представление, кто его клиенты и какие услуги им нужны.
Чтобы избежать такой ситуации, автосервису следует разработать долгосрочную стратегию. Вот несколько простых шагов, которые помогут: