6. Есть дела, которые должны решаться безошибочно, они и не поручаются другим исполнителям.

7. Давайте поручение лично тому человеку, на которого возлагаете надежды. Посредники в этом деле неуместны.

8. Не стоит вмешиваться в процесс решения делегированных задач без довольно убедительных причин, то есть до тех пор, пока не увидите, что могут возникнуть осложнения.

9. Руководитель должен принимать на себя ответственность за все решения, которые сделаны его подчиненными, получившими необходимые полномочия. В случае успеха он должен отдать все лавры непосредственному исполнителю дела, в случае неудачи взять ответственность на себя. Такие действия будут оценены по достоинству.

10. Делегировать полномочия стоит осмотрительно. Это не решение одного дня, а процесс рассмотрения кандидатур, в ходе которого выявляется достойнейшие.

11. Следует помнить, что эффективное делегирование невыполнимо без мотивации и стимулирования подчиненных! Это дополнительная ответственность, которая не входит в перечень их основных обязанностей.

12. Передавайте необходимую к делегированию задачу или работу всецело, а не в виде отдельных задач.

13. Выполнение схожих поручений лучше возлагать на одного и того же сотрудника. У него уже имеется необходимый опыт.

14. Руководству необходимо удостовериться в том, что сотрудник не только может, но и хочет взяться за выполнение предложенной дополнительной работы.

15. Передавайте совместно с делами полномочия и необходимую для этого компетенцию (даже право подписи на документах, если это потребуется).

16. Необходимо информировать исполнителя о том, как развивается проект по выполнении им конкретного задания. Это позволит подчиненному чувствовать себя полноправным членом команды и повысит его самоотдачу.

Следование этим правилам поможет в какой-то степени или даже всецело устранить проблемы, появляющиеся в ходе делегирования. 

В начале пути отклонишься на шаг

скоро будешь на чужой дороге.

(Китайская мудрость)

При всех положительных факторах, которые характеризуют делегирование полномочий, некоторые руководители идут на этот шаг неохотно. Нежелание делегировать полномочия у начальника возникает из самых благородных побуждений – заботы о благополучии персонала, но организация, которая постоянно работает в условиях напряженности, суеты и нехватки времени, часто является жертвой плохого планирования и неотработанных процедур управления. В таких случаях стоит говорить о наведении тщательный порядок в организации.

Несовпадение взглядов руководства и их сотрудников часто приводит к недоразумениям: в то время, как руководитель думает, что помогает своему персоналу, лично решая многие задачи, его подчиненные разочарованы, потому что их работа не позволяет им самореализоваться.

Постарайтесь объективно ответить на следующие нижеприведенные вопросы.

Многие руководители не готовы делегировать часть своих полномочий, потому что они опасаются, что подчиненные не готовы к выполнению новых, более сложных обязанностей. Эта позиция создает своеобразный круг: руководитель не делегирует полномочия, потому что его персонал не обладает необходимыми знаниями. Чтобы получить необходимые для этого знания, сотрудники должны больше учиться. У руководителя нет времени обучать их. Ему некогда учить персонал, потому что он сам загружен работой. Он так перегружен, потому что отказывается делегировать полномочия другим. Вот круг и замкнулся.

Если же сотрудник сам не проявляет интереса к поручаемой работе, он, скорее всего, боится брать на себя дополнительную ответственность. В таких случаях грамотный руководитель должен помочь подчиненному обрести уверенность в себе. Следует дать подчиненному возможность учиться, проявлять инициативу, если даже иногда это будет происходить на ошибках.