Итак, можно попытаться схематично изобразить, каким образом искажения связаны с системой. Так, на схеме № 1 представлено, каким образом искажения связаны со структурой действующей системы, когда для решения вопросов, не относящихся к предписанным системой, используются ее ресурсы.

Схема № 1. Взаимосвязь системы и искажений:

На следующей схеме представлено, каким образом искажения зависят от системы. То есть если решение предписанных системой вопросов возможно в рамках действующих в системе связей, то решение иных вопросов требует либо наличия новых системных связей, либо использование ресурсов действующей системы, вызывая тем самым искажения.

Схема № 2. Зависимость искажений от системы:

Важно также отметить, что далеко не всегда система может безболезненно и полноценно существовать без искажений. Бывает, например, и так, что законом не предусмотрено порядка реализации процедур, исполнение которых напрямую зависит от принципиальной возможности следовать букве закона. Таким образом, условные допущения (читай – искажения) просто необходимы, чтобы избежать беспорядков.

Противоречит ли это исходному принципу о том, что существование системы вне искажений вполне возможно и даже подразумевается в идеальном представлении? И наоборот, действительно ли искажения вне системы невозможны?

Дело в том, что рассматривая систему в идеальном состоянии, предполагается наличие необходимых каналов взаимосвязей между ее элементами, предопределяющих жизнеспособность системы. Практически любой существенный сбой в работе неизбежно приводил бы к разрушению за исключением тех случаев, когда внутри самой системы были бы предусмотрены альтернативные каналы поддержания ее жизнедеятельности. Однако под воздействием искажений, либо происходит более плавная трансформация системы, отвечающая новым требованиям, либо ее полное или постепенное разрушение.

Безусловно, система обладает таким свойством, как динамизм, который характеризуется способностью к непрерывному изменению ее элементов. Но коль скоро социальная система представляет собой не что иное, как упорядоченную правилами и стандартами поведения структуру, не всякое изменение и развитие оказывается возможным безболезненно реализовать, строго следуя сложившейся логике воспроизводства связей.

Примечательно, что искажения могут как способствовать развитию системы, в разы повышая ее эффективность (например, согласование документов в обход бюрократической волокиты), так и оказывать воздействия на процессы ее деградации, замедляя их (например, продолжение трудовой деятельности пенсионера ради обучения молодого поколения) или выступая причиной (например, нецелевое расточительное использование бюджета).

Для того чтобы лучше разобраться, давайте подробнее рассмотрим такую иллюстрацию, как создание бизнеса с нулевого цикла. По сути дела речь идет о появлении новой системы, которая, с одной стороны, является составляющей более крупной системы общественных взаимосвязей (окружение бизнеса), с другой – сама выступает в качестве системы взаимосвязанных между собой элементов, формально подчиненных единой цели и концепции развития организации. Прямой корреляции между потребностями окружения и интересами самого бизнеса нет, поскольку деятельность коммерческой организации всегда связана с извлечением прибыли путем реализации того или иного продукта, в то время как потребности более глобальной системы общественных взаимосвязей связаны с поддержанием социально-экономического баланса. Иными словами, в рамках сложившейся системы взаимодействий ресурсы сбалансированы таким образом, что, образно выражаясь, потенциальный собственник бизнеса исполняет роль наемного сотрудника с весьма усредненной прибылью, распределенной на многих таких же, как и он. В то же самое время жизнеспособность бизнеса возможна лишь в том случае, когда он отвечает чаяниям того или иного сегмента потенциальных потребителей, которые одновременно являются элементами системы внешнего окружения. Это означает, что появление нового бизнеса предопределяет как принципиально иное перераспределение ресурсов, так и сбалансированность ролей внутри более глобальной системы, выступающей внешним окружением бизнеса. Кроме того, появление нового игрока наделяет систему и новыми свойствами, дает возможность ей развиваться (например, строительство завода по производству высокотехнологичной продукции) или действует на нее разрушающе (например, сбыт природных ресурсов страны в пользу ограниченного круга собственников). Согласитесь, что шансы выиграть в конкурентной борьбе появляются лишь тогда, когда бизнес готов сделать более выгодное для покупателя предложение. Однако как этого добиться, используя шаблонные решения, на которые просто нет спроса? «Когда менеджеры начинают понимать, каким образом системные принципы обрекают на неудачу многие из их заветных замыслов, они впадают в пессимизм и уныние, – отмечал Питер Сенге