Если у ребенка есть проблема, он обычно испытывает отрицательные эмоции: беспокойство, страх, унижение, разочарование. При этом он становится тихим, отстраненным, несмешливым, очень чувствительным или вспыльчивым, часто плачет. Если проблема серьезная, он может потерять аппетит, сон, вес или начать задавать странные и непонятные вопросы. Следите за этими и другими знаками и будьте готовы помочь.

Пусть он доверится вам

Первый шаг к тому, чтобы помочь ребенку с его проблемой, – заставить его говорить. Это не всегда просто. Следующие советы помогут вам.

1. Выстройте хорошие отношения. Ребенок вряд ли станет разговаривать с родителем, которого боится или не ощущает с ним связи. Он скорее доверит свои проблемы тому близкому человеку, кто понимает его и может быть его другом. Отношения нужно выстраивать постоянно, день ото дня. Как это сделать, будет рассказано в следующей главе. Если у ребенка появилась проблема, но у вас нет доверительных отношений, постарайтесь их создать, убедив его, что вы его любите и хотите ему помочь. Не жалейте времени на сближение с ребенком, прежде чем пытаться решить его проблему.

2. Создайте ваше общее пространство. Регулярно общайтесь с ребенком с глазу на глаз, например перед сном. Сядьте на его кровать и поговорите с ним. Спросите, как у него дела.

Перед сном он скорее заговорит о тех вещах, о которых молчит днем. Возможно, этому способствует замкнутое пространство его спальни, где никто не мешает и все внимание родителя приковано к нему.

Если вы поняли, что у ребенка есть проблема, подождите, пока не появится возможность отвести его в тихое место, и там внимательно его выслушайте. Он не захочет говорить о личных делах за обеденным столом в присутствии семьи, и особенно при друзьях.

3. Внушите ему уверенность. Если ребенок не хочет говорить сам, скажите: «Я вижу, что у тебя проблема. Что случилось? Расскажи мне об этом. Я хочу помочь. Не бойся рассказать мне».

Очень важно правильно подобрать слова и интонацию. Проявите терпение и не требуйте ничего от ребенка. Если он колеблется, не давите на него. Поговорите о чем-то другом – например, о событиях сегодняшнего дня, обсудите одежду или еду. Если ничего не помогает, выждите время и постройте с ребенком более крепкие отношения, чтобы внушить ему доверие.

Слушайте

Когда ребенок начинает говорить, не отвлекайтесь. Если наступает пауза, повторите его слова, чтобы он понял, что вы внимательно его слушали. Если разговор не клеится, задайте несколько наводящих вопросов: «А что случилось дальше?» или «Что ты почувствовал?». Пусть говорит, пока не выговорится.

Чего надо избегать

1. Не изображайте шок. Если ребенок делится постыдной или серьезной проблемой, не проявляйте излишней тревоги или отчаяния. Родители должны быть стрессоустойчивыми.

2. Не осуждайте. Не нужно резко судить о том, насколько сам ребенок или другие люди виноваты в возникшей проблеме. Не жалейте времени на то, чтобы прояснить факты, обдумать их и, может быть, помолиться. Вам нужно правильно оценить обстоятельства и ответственность каждой стороны, замешанной в проблеме.

3. Не критикуйте. Даже если вам ясно, что ребенок виноват, не взрывайтесь в гневе, не демонстрируйте отвращения, не унижайте его и не стыдите. Вместо этого примите тот факт, что ваш ребенок проявил минутную человеческую слабость, а потом смело рассказал вам об этом. Совершив признание, он сам подверг себя критике.

4. Не читайте мораль. Если ваш ребенок в чем-то провинился, не отчитывайте его тут же, чтобы преподать ему урок морали. Ему может стать так стыдно, что он перестанет с вами общаться. Учите его морали в другое время. То, что он признался вам, означает, что он учится.