Мы еще не наскучили вам? На рис. 2.2 лидерские роли, задачи и стили объединены в одну диаграмму, что дает общее представление о том, как они сочетаются друг с другом в систематизированной структуре. Давайте по очереди рассмотрим все лидерские роли, чтобы получить первое представление о базовых лидерских задачах и стилях.

РИС. 2.2. Роза лидерства: роли, задачи и стили

На самом базовом уровне лидеры взаимодействуют с другими людьми на индивидуальной основе. Это сфера межличностного лидерства, когда личное взаимодействие сосредоточено на влиянии на других людей с целью достижения какого-либо результата. Лидер хочет заставить кого-то двигаться в определенном направлении и для реализации этой цели использует различные методы влияния. Эти диадические отношения лидера и последователя являются базовыми кирпичиками лидерства, которые лежат в основе всех ситуаций лидерства, поскольку в каждом случае имеются межличностные отношения, которые так или иначе задействованы в ситуации. Поэтому неудивительно, что межличностное лидерство является наиболее широко изученным аспектом лидерства и иногда даже подразумевается, что это единственная значимая сфера лидерства.

В таких личных взаимоотношениях роль лидера заключается не в том, чтобы изображать начальника, как было отмечено в главе 1, а скорее в том, чтобы быть наставником. Наставник не требует слепого подчинения, а пытается влиять, чтобы получить желаемое поведение. Наставник старается направлять, но делает это, оставаясь на заднем плане. Для этого наставник пытается понять, что заставляет другого человека работать, а затем пытается стимулировать достижение наилучших результатов, задействуя его самым эффективным способом. Наставник слушает, бросает вызов, поддерживает, задает вопросы, читает нотации, хвалит – делает все, чтобы зажечь огонь и заставить другого преуспеть.

Можно сказать, что в роли наставника лидер должен решить, где быть наставником и как быть наставником. Вопрос, где быть наставником, подразумевает необходимость определить, где оказывать влияние, чтобы заставить другого человека двигаться в нужном направлении, в то время как вопрос, как быть наставником, подразумевает необходимость определить правильную интонацию, чтобы заставить другого двигаться. Первое называется задачей межличностного управления, то есть влияния на определенные элементы в целях направления поведения в нужное русло, в то время как второе называется задачей межличностной дискуссии, то есть определенным типом общения, который инициирует требуемое поведение.

Задача межличностного управления сводится к проблеме поиска оптимальных «кнопок». На что должны пытаться влиять лидеры, чтобы заставить другого человека двигаться в нужном направлении? Должны ли лидеры главным образом влиять на то, какие действия предпринимает другой человек, или они должны сосредоточиться на создании нужных условий, которые дадут ему возможность действовать? Иными словами, должны ли лидеры больше применять прямое управление, делая упор на определение и проверку конкретных действий, или им следует больше применять косвенное управление, делая упор на создание стимулирующих условий? Узнаете ли вы здесь первый аспект классификатора стилей лидерства (табл. 2.1)? Если лидеры склоняются к прямому управлению посредством действий, они демонстрируют надзорный стиль лидерства. Если лидеры предпочитают косвенное управление посредством условий, они демонстрируют содействующий стиль лидерства. Достоинства и недостатки этих двух противоположных стилей будут основной темой главы 3.