Тогда как на самом деле любой консалтинговый проект необходимо рассматривать в некой последовательности и наборе активностей:
• провели организационную сессию, наметили направления работ,
• что-то разработали (наверное, одни люди),
• провели обучение (вполне может быть, что другие),
• сделали какую-то акцию (наверняка кто-то третий),
• провели замеры того, как что-то новое работает (может быть и самостоятельно),
• выполнили какие-то мотивационные мероприятия,
• провели организационную сессию, наметили следующие направления работ.
При этом сам консалтинг связан еще и с проектами развития, расширения модернизации, исследований и разработок – да вообще со всеми прочими проектами в компании.
А проекты в свою очередь являются частью реализации стратегии и годового плана работ.
Вопрос на полях: кто будет это всё связывать и увязывать, координировать и поддерживать?
Четыре типа владельцев компаний
#партнеру, #специалисту по оргразвитию, #выводы из опыта
Консультанты по управлению всегда стараются работать с первыми лицами компании.
В России – это почти всегда собственники. Особенно в случае с малым и средним бизнесом.
Но всегда ли слово «Владелец», «Собственник», «Акционер» значит именно то, что значит?
В какой-то момент я понял, что можно выделить четыре вида собственников:
• владелец – человек, который видит шансы, знает продукт, часто создал этот продукт, понимает рынок, клиента, заинтересован в развитии бизнеса, ждет реализации своих амбиций и идей,
• инвестор – человек, который ждет доходов, безусловно заинтересован в развитии бизнеса, но не вникает в суть продукта, рынка, используемой технологии,
• менеджер – человек, который видит более риски, чем шансы, заинтересован в стабильном доходе, удовлетворяющем его личные жизненные потребности, сосредоточен на задачах вверенного ему направления деятельности или подразделения,
• технолог – человек, который занимается производством и погружен внутрь компании, вопросы коммерции часто не понятны и чужды.
С первыми (владельцами) консультант может говорить о стратегиях и развитии. Построение систем дистрибуции, создание новых производств, региональная, дивизиональная, продуктовая, вертикальная и любая другая диверсификация – вот темы, которые могут зацепить такого собственника и заинтересовать его в Вас.
Со вторыми консультант может говорить о развитии через современные институты управления. Устойчивое развитие, мировой опыт управления, контроль издержек, системы показателей деятельности, регламентация, структуризация – вот темы, которые могут зацепить такого собственника и заинтересовать его в Вас.
Увы, беседовать с третьим типом собственников, как правило, не о чем. И не закажут они никогда консалтинг, потому что это выходит за рамки их способа мышления об организации работы.
С четвертым типом в принципе можно говорить о консалтинге, но в этом случае надо обладать глубоким знанием отраслевой специфики. Но и рассуждать они могут в основном в категориях господдержки, административных ресурсов или получения денег для технического переоснащения.
Жаль не всегда сразу удается отличить, с каким именно собственником ты беседуешь.
Допродажа вокруг проекта
#консультанту, #руководителю проекта, #партнеру, #выводы из опыта
Консультант – человек с «бесконечной» книгой контактов.
Вокруг любого проекта (даже маленького, такого как, например, проведение двух-трех дневной организационной сессии) всегда есть возможность сделать дополнительные работы (чуть-чуть расширить рамки проекта) и заработать дополнительные деньги.
Заработать, а не получить, т.е. принести заказчику реальную пользу.