– умение анализировать ситуацию;

– правильно определить главную задачу;

– ставить цель и правильно определить ее место в дереве целой общей системы;

– формулировать общую и частные задачи, вытекающие из поставленных целей и анализа ситуации;

– определить требования к решению и основные критерии эффективности;

– прогнозировать возможные последствия принимаемых решений.

Особо важно при принятии решений не упустить связи между проблемой и целью, решением и его последствиями. Если такие связи нарушаются, то организаторское воздействие становится неэффективным.

Среди знаний и навыков вырабатывать необходимые решения большое место занимает владение приемами и методами анализа.

Руководители низового звена должны уметь пользоваться данными анализа, подготовленного специалистами. Перечень решаемых организаторских задач на любом уровне управления остается примерно той же. Руководитель низового звена непосредственно организует работу исполнителей, устанавливает связи между отдельными исполнителями, организует связи с другими подразделениями. Руководитель среднего звена (начальник цеха) осуществляет функции организации производства уже через руководителей низового звена и с помощью специалистов. Установление связей уже осуществляется не между отдельными исполнителями, а между производственными участками, бригадами, обслуживающими системами. Уровень знаний руководителей среднего звена должен быть более высоким, чем у подчиненных.

Успех дела зависит от того, как будут задействованы в процессе управления подчиненные мастера и специалисты. Руководитель цеха прибегает к помощи соответствующих функциональных подразделений предприятия. Обеспечить взаимоувязку подготовленных специалистами решений как в пространстве, так и во времени – одна из главных функций менеджера, определяющая комплексность организаторского совершенствования системы.

Для этого необходимы широта специальных знаний и системное мышление, хорошее знание объекта управления и организаторские способности.

Перед руководством более высокого уровня возникают важные сложные задачи:

– организация работы аппарата управления;

– структурные связи управления;

– внешние связи предприятия.

Хотя стержневым процессом управленческого труда является подготовка и принятие решения, не менее важна роль менеджера в организации процесса реализации решения. К процессу реализации решения относятся подбор и инструктирование исполнителей, оформление принятого решения в приказ, распоряжение, а также контроль и стимулирование выполнения решения.

Важным профессиональным качеством менеджера является умение управлять процессом внедрения организаторских нововведений. Для менеджера высшего звена, обеспечивающего внешние связи, важно владеть знаниями маркетинга. Чувство рынка и умение прогнозировать тенденции его изменения поможет успешно решать задачи своевременной организационной перестройки производства и определять перспективы развития предприятия.

Под производственной системой (ПС) мы будем понимать то, что обычно принято называть предприятием, акционерным обществом или организацией (в юридическом толковании этого слова), ориентированной на производство продукции, товаров, услуг.

Согласно системному определению, организация – это установление и обеспечение связей между элементами системы. В отличие от биологических или технических систем, в социально-экономических системах, к которым относятся организации, связи носят менее устойчивый характер. Поэтому, кроме того, что их необходимо устанавливать, их необходимо и постоянно поддерживать, т. е. обеспечивать их бесперебойное функционирование. В этом и состоит организационная деятельность.