Выполнение второй функции требует знания по существу всего арсенала приемов и методов управления, позволяющих руководителю осуществлять контроль и регулирование процессов внешних и внутренних связей.

Третья функция – управление организационным развитием системы. Сюда входят совершенствование технологических связей между рабочими местами, улучшение их обслуживания, совершенствование разделения и кооперации труда и т.д. Все это требует от руководителя умения находить пути повышения эффективности производства, анализировать влияние различных факторов на производительность труда, себестоимость продукции.

Реализация организаторских функций управления диктует определенные требования к уровню профессиональной квалификации руководителя. Руководитель должен уделять большое внимание работе, связанной с инструктажем подчиненных. Важно верно сориентировать исполнителя, пробудить заинтересованность и инициативу, подобрать форму общения и психологического воздействия на подчиненных, сформировать у них правильную социальную позицию, основанную на экономическом мышлении.

Важным требованием к менеджеру как к организатору производства является умение воспитать членов коллектива в духе солидарного отношения к целям организации и формирования профессионального интереса к ее совершенствованию.

По сравнению с другими видами труда в организации труд руководителя имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.

Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер труда руководителя, который делает человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными. У руководителей особый предмет труда – информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда руководителя выступают, прежде всего, средства работы с информацией. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.

Есть пять базовых операций в работе каждого руководителя, какой бы областью он ни занимался.

Во-первых, руководитель устанавливает цели.

Во-вторых, руководитель организует. Он анализирует виды деятельности, решения, отношения, потребные для выполнения целей.

В-третьих, руководитель поддерживает мотивацию и постоянную коммуникацию со своими подчиненными, начальниками и коллегами.

В-четвертых, важный элемент в работе руководителя – измерение. Добивается, чтобы у каждого человека были показатели, сфокусированные на работе всей фирмы и в то же время на работе конкретного индивида и способствовавшие достижению цели.

В-пятых, руководитель способствует росту компетенции людей, включая себя самого.

Все эти операции могут быть разделены на категории работ, каждая из которых требует специфических качеств и квалификации. Руководитель решает две специфические задачи. Первая – создание подлинного целого, которое больше, чем сумма частей, продуктивного единства, выпускающего больше, чем вложено.

Вторая задача – гармонизировать в каждом решении и действии требования немедленного и отдаленного будущего.

Специфика хозяйственных, в частности производственных, процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда руководителей и состав требований, предъявляемых к ним. Труд руководителя носит высоко творческий характер, требует разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умению концентрироваться в определенные моменты на ограниченных проблемах.

Одним из основных требований к менеджеру с учетом всех групп организаторских задач является его умение принимать обоснованные эффективные решения, т.е. владение технологией формирования и принятия эффективного решения. При этом от руководителя требуется: