Вывод: 

Продукты, созданные через понимание пользователя, становятся востребованными.

Метод «Бенчмаркинг»

Суть: 

Сравнение своих процессов, продуктов или услуг с лучшими отраслевыми практиками.

Ключевые действия:

Выберите компании-лидеры для анализа.

Определите ключевые показатели (например, скорость обслуживания).

Проведите аудит своих процессов.

Внедрите улучшения на основе полученных данных.

Пример: 

Кафе повысило средний чек, скопировав систему рекомендаций из успешной сети.

Вывод: 

Учиться у лучших – быстрый путь к росту без изобретения велосипеда.

Итог по 3 группе:

Эффективное управление проектами требует сочетания гибких методологий (Scrum, Agile), визуализации процессов (Канбан), устранения потерь (Lean, 5S) и фокуса на пользователя (Дизайн-мышление).

Инструменты вроде «5 Почему» и ТОС помогают решать системные проблемы, а бенчмаркинг стимулирует внедрение лучших практик.