Современные инструменты для бизнеса. Практическое руководство для предпринимателей Ольга Булюнова, Ирина Стаценко

Литературные агентства Лилии Сараевой и Эмиля Ахундова представляют новую книгу «Современные инструменты для бизнеса».

Добро пожаловать в мир, где скорость перемен измеряется не годами, а неделями, где стартапы обгоняют корпорации, а трансформация – не модное слово, а ежедневная практика. Что сегодня делает бизнес по-настоящему эффективным?

Здесь вы не найдете устаревших теоретических концепций и общих фраз. Мы предлагаем вам сжатый, практический взгляд на то, что действительно работает в бизнесе сегодня. Мы исследуем передовые тренды, делимся проверенными приемами, раскрываем секреты эффективного маркетинга и анализируем новейшие достижения в области управления и стратегии.

Но главное отличие этой книги – это ее структура. Каждую главу пишет признанный эксперт в своей области – практикующий профессионал, который не только обладает глубокими знаниями, но и готов поделиться своим опытом напрямую с вами: по окончании каждой главы вас ждут личные контакты эксперта! Хотите уточнить кейс, задать вопрос или пригласить автора выступить? Одним кликом вы переходите из теории в живое общение. Разве это не истинная омниканальность?

Мы могли бы долго перечислять достижения наших спикеров – авторов, но лучше них самих никто этого не сделает. Поэтому не будем тянуть: переворачивайте страницу и начинайте путешествие по самым актуальным инструментам, трендам и стратегиям современного бизнеса.

Как экспертам и бизнесу продавать дороже, проще и с минимальной конкуренцией

Я Лилия Сараева, шеф-редактор этого издания. Эта книга – практическое руководство по современным технологиям, сервисам и методикам, которые помогают бизнесу работать эффективнее, быстрее и прибыльнее. Здесь собраны результаты многолетнего труда опытных экспертов, которые готовы передать опыт и поделиться с вами своими лучшими наработками. А в своей главе я расскажу про инструменты, которые необходимы каждому бизнесу для увеличения продаж и занятия лидерских позиций на рынке.

Сегодня клиент больше не выбирает из объявлений на досках и не опирается только на цену.

Он выбирает личность.

Он выбирает бренд.

Он покупает у тех, кому доверяет до первого звонка или заявки.

И здесь побеждают не те, у кого самый красивый офис или большой рекламный бюджет, а те, кто смог построить личный бренд и показать экспертность в информационном поле:

– Соцсети;

– СМИ;

– Публичные выступления;

– Книги.

Я прошла путь от госслужащего и SMM-менеджера до основателя и руководителя двух агентств – маркетингового LS-Media и Литературного агентства. С помощью моего агентства только за год более 100 экспертов стали авторами книги, многие из них без писательского опыта. Я и сама не остаюсь в стороне – за год я стала соавтором в 7 книгах, а в части из них выступала еще и шеф-редактором. Потому что я знаю, что этот инструмент работает!

Сейчас мои клиенты получают публикации в федеральных СМИ бесплатно, выходят в эфиры на ТВ и радио, увеличивают конверсии заявок в 3—5 раз, а книги, которые мы создаем, становятся лид-магнитами в их воронках продаж и инструментом для привлечения клиентов. В своей главе расскажу, как публикации в СМИ и авторство в книге можно превратить в маркетинговые инструменты, которые стабильно приносят клиентов и работают на личный бренд.

Соцсетей уже недостаточно

Сегодня именно маркетинг – движущая сила бизнеса. Свой путь в маркетинге я начала, как СММ-менеджер: выстраивала клиентам личный бренд в социальных сетях, благодаря этому мои эксперты получали стабильный трафик теплых заявок. Со временем мне стало очевидно, что одних социальных сетей мало для реального масштабирования, это осознание стало точкой роста и для меня, и для моих клиентов. Я стала смотреть на маркетинг шире и начала внедрять в маркетинговые стратегии экспертов продвижение с помощью СМИ, публичные выступления, эфиры и авторство в книгах. Сейчас бизнесу требуются амбициозные шаги для того, чтобы в условиях высокой конкуренции развиваться, отстраиваться от конкурентов и громко заявлять о себе. И в первую очередь это касается каналов продвижения – в тренде мультиканальность, это значит, что для качественного и эффективного построения личного бренда теперь нужно использовать максимум ресурсов. Расскажу об этом подробнее.

Личный бренд – это база

Личный бренд нужен каждому бизнесу, это уже факт, новая реальность. Потребитель больше не реагирует на рекламу вслепую, он выбирает не только товар или услугу, но и личность того, кто их продает. Сейчас от 7 до 10 касаний с личностью эксперта происходят еще ДО того, как клиент захочет что-то купить и оставит заявку.

Что это могут быть за касания?

– Пост в соцсетях.

– Интервью в СМИ.

– Комментарий на профильном портале.

– Упоминание в публикации.

– Авторство в книге.

– Отзыв реального клиента.

– Информация в поисковиках.

– Выступления или подкасты.

Чем больше таких касаний, тем выше доверие и тем легче идут продажи. Потому что люди хотят покупать у «своих», потому что сейчас люди покупают у людей. Успешно сформированный личный бренд – когда ваше имя продает за вас.

Предлагаю вам проверить себя по простому чек-листу, чтобы понять, нуждается ли ваш личный бренд в усилении.

– Меня редко приглашают как эксперта в подкасты, эфиры, на мероприятия. Это сигнал, что вас недостаточно воспринимают как публичную фигуру или лидера мнений в своей нише.

– Клиенты приходят в основном по сарафанному радио, а не через контент, статьи или публикации. Ваш бренд работает «в узком кругу», а не на расширение и привлечение холодной аудитории.

– В поиске по моему имени ничего полезного не находится, или находятся только соцсети. Отсутствие публикаций, интервью или упоминаний снижает ваш цифровой вес и доверие со стороны новых клиентов.

– Я не использую свой опыт в публичной коммуникации: не пишу статьи, не делюсь кейсами, не выступаю. Экспертность без демонстрации – как витрина без света. Люди не видят, что вы можете им помочь.

– Меня часто сравнивают с конкурентами, хотя я знаю, что мой опыт и подход сильнее. Значит, вы не транслируете свою уникальность и ценность так, чтобы это было видно и понятно снаружи.

Если вы отметили 2 и более пунктов – самое время начать работать над усилением личного бренда. Я расскажу, как это сделать.

Социальные сети – необходимый минимум

Все знают силу соцсетей, об этом уже много написано, поэтому я не буду подробно здесь останавливаться. При этом обратите внимание, умалять значение прокачанных соцсетей ни в коем случае нельзя. Упакованные активные социальные сети – базовый рабочий элемент, в соцсетях все еще есть хороший трафик. Это отличный способ коммуникации с целевой аудитории, при этом для масштабирования требуется задействовать и другие каналы, о них в этой главе мы поговорим поподробнее.

Выход в СМИ: привилегия или необходимость?

«Ваш бренд – это то, что люди говорят о вас, когда вы выходите из комнаты», – гениальная цитата Джеффа Безоса, одного из богатейших людей, генерального директора и основателя крупнейшей торговой площадки в мире.

Но как сделать так, чтобы о вас знали, о вас говорили, даже тогда, когда вы «вне комнаты»? Ответ прост и сложен одновременно: для роста и масштаба необходим выход в медиапространство и главные инструменты для этого – публикации в СМИ, эфиры на телевидении и радио.

Посмотрим со стороны, где все логично и просто: пиши в СМИ, давай людям полезный и интересный контент, получай охваты и доверие аудитории. Глобально это так и работает. Главные задачи выхода в медиапространство – охват большой аудитории и трансляция экспертности специалиста, в том числе через публикации в СМИ. Потребитель контента видит не просто текст, а конкретного человека за ним, может оценить его уровень владения темой и экспертный бэкграунд, может получить ответы на свои вопросы и изменить уровень доверия к специалисту, исходя из качества публикуемого материала и авторитетности издания.

Медийность, проявленность в СМИ влияют на уровень доверия потребителя. Люди видят эксперта или лицо компании в СМИ и убеждаются в его авторитетности. Таким образом, бренд или бизнес в целом не просто показывают себя, а работают на перспективу, укрепляя свои позиции. Ну и, конечно, размещение в СМИ – элемент продвижения, фактически мы получаем бесплатную рекламу, которая еще долго будет работать на автора статьи или эфира.