Я никогда не работала в найме. У меня не было опыта работы по чужим правилам, под чьим-то руководством, в чьей-то системе. Моя первая работа сразу стала моим делом, моим путем, моим полем для роста. И, как оказалось, – делом всей моей жизни. Все началось с самой простой, казалось бы, точки – с моей небольшой студии на окраине Новосибирска. Тогда это было просто маленькое помещение, одна процедура, один человек. Но именно из этой стартовой точки А я начала движение. Шаг за шагом, год за годом, без резких прыжков, но с постоянством, настойчивостью и огромным внутренним желанием идти вперед. И со временем я дошла до своей точки Б. А сегодня эта точка – большая система, выстроенная с нуля. Это сеть, в которую входит более 100 салонов. Они расположены по всей России, а также за ее пределами: в Арабских Эмиратах, Саудовской Аравии, Испании и Турции. Где-то это салоны, полностью принадлежащие нам, где-то – работающие по франшизе. Но вне зависимости от формы – везде это мы. Везде – единый подход, общие ценности, узнаваемый почерк, одна большая команда, общая миссия. Это уже не просто студии или кабинеты – это система. Настоящая, устойчивая, продуманная до мелочей, уникальная в России. Мы не просто оказываем услуги – мы строим культуру, растим салоны через внимание и любовь к клиенту, мы создаем продукты собственного производства, которыми сами пользуемся каждый день, а также продаем на маркетплейсах, их выбирают не потому, что нужно, а потому, что хочется. Мы вкладываемся в развитие специалистов, потому что знаем: сильная команда – это основа всего. И все это – не результат случайностей. Это путь, который начался с одного шага. И продолжается каждый день.

Большинство сетей в России строятся по франчайзинговой модели. Это удобно, это быстро, это снижает риски и позволяет масштабироваться без необходимости глубоко погружаться в операционные процессы каждого объекта. И это работает. Но, как правило, в таких сетях у самого основателя остается в собственности не так много – чаще всего не более десяти салонов. Это распространенная практика, и в целом – разумный подход. Но у меня все иначе. У меня – 60 собственных салонов. Не франшиз, не партнерских точек, а именно моих, выстроенных, выношенных, пройденных от идеи до первых клиентов. Это уже не просто бизнес. Это не про «открыть точку и пойти дальше». Это не схема, где важна только скорость и охват. Это – целая система, настоящая, живая, масштабная. Это империя. Империя, за которой стоит огромный труд, личное участие и постоянное присутствие в каждом процессе. В таком масштабе невозможно все держать на личном контроле, но можно и нужно выстраивать структуру, в которой все работает. И я готова поделиться с вами, как же выстраивать масштабирование в бьюти-бизнесе не формально, а глубоко и системно.

Я не буду опираться на начало своего пути. Это было давно, и времена были совсем другими. Шестнадцать лет назад не существовало такого количества открытых знаний, как сегодня. Не было социальных сетей с прямыми эфирами, подкастов, интенсивов, марафонов, онлайн-курсов и всей этой бурно развитой индустрии бизнес-обучения. Тогда никто особо не делился своим опытом. Никто не писал подробные разборы в соцсетях, не выкладывал финансовые модели и не объяснял, как выстроить процессы внутри салона. Мы все учились методом проб и ошибок. Мы шли вслепую, на ощупь, на собственном опыте. И, можно сказать, это был тот самый голубой океан – свободное, еще не освоенное пространство, где можно было строить все с нуля, по своим правилам, без конкуренции и перенасыщения.