Хотя здесь я описываю наше исследование при помощи слов, в их основании лежит сложная математика. Янив, Вэй, Вэнь Дун и я расписали подробные уравнения, где рассчитывается процесс социального обучения и исследования; этот математический анализ позволяет понять, как лучше собирать идеи в социальных сетях и как принимать более эффективные решения. Используя эти уравнения, мы можем с большой точностью предсказать, какой вариант действий выберет тот или иной индивид и каков будет результат – в масштабах компаний (часть вторая), городов (часть третья) и целых государств (часть четвертая).

Эти уравнения – центральная часть социальной физики, и те, кто ими интересуется, могут обратиться к специальному блоку «Математика социального влияния», а также к приложению «Математика».

Почему одни компании кажутся энергичными и креативными, а другие – инертными и бездеятельными? А как насчет коммерческих предприятий, где все вроде бы усердно трудятся, но при этом нет ощущения сплоченности или определенного направления? Стандартные объяснения обычно сводятся к тому, что работа в одних компаниях «интересная» и «увлекательная», а в других – скучная и монотонная или что в каких-то компаниях просто «хороший менеджмент», в то время как в других – нет.

Но это не то, что я вижу вокруг. Я вижу, что в разных компаниях разный поток идей – и, соответственно, разные возможности для обучения в пределах и за пределами их сообщества. Думаю, в каждом из случаев причины интереса, скуки или стресса обусловлены скорее тем, насколько тесно сотрудники компании связаны между собой и насколько разные филиалы отделены друг от друга, чем специфическими методами управления или же характером деятельности компании. Иными словами, если мы хотим плодотворного сотрудничества, нам необходимо изучить показатели потока идей, а также препятствия, затрудняющие его.

В моем представлении организация – это группа людей, плывущая по волнам идей. Иногда они входят в быстрые, прозрачные потоки великого множества идей, но в другие моменты попадают в гниющие болота или пугающие водовороты. Порой чьи-то идеи ответвляются от основного потока, отделяя их авторов от других людей и направляя их в новом направлении. На мой взгляд, такова настоящая история любого сообщества или культуры. Все остальное – лишь внешняя оболочка и обман зрения.

Поток идей – это распространение идей посредством либо примера, либо истории в социальной сети, будь это компания, семья или город. Этот поток идей выполняет ключевую роль в становлении традиций и развитии культуры вообще. Он позволяет навыкам и обычаям переходить от человека к человеку и от поколения к поколению. Кроме того, участие в этом потоке идей дает людям возможность усвоить новые типы поведения, не подвергая себя опасности и риску индивидуального поиска, и получить крупные, интегрированные модели поведения без необходимости формировать их постепенно посредством трудоемкого экспериментирования[52].

У каждого сплоченного сообщества есть свой поток идей, который позволяет участникам объединять новые разработки других людей в его пределах и даже создавать отдельные культуры. Примеры таких «деятельных сообществ» – гильдии ремесленников, процветавшие в Средние века, современные профессиональные ассоциации и даже сообщество eToro, о котором мы говорили в предыдущей главе.

Как мы увидели во второй главе, правильный поток идей помогает членам группы принимать более разумные решения, чем те, к которым они приходили бы, работая индивидуально. Вследствие таких общих привычек человеческие сообщества могут развить некое подобие коллективного разума, более масштабного, чем индивидуальный разум участников. Сотрудничество и обучение у других людей, совместно с взаимным обменом и практическим испытанием идей, образуют коллективный разум.