• Флористические Салоны, Студии, Мастерские – тут Ваша сила в хорошем вкусе Ваших Флористов, в их умении общаться с клиентом на возвышенные темы и вообще работать профессионально. Поставщик должен поставлять не просто качественный товар, но и экзотический, изысканный. Основные ваши вложения потребует атмосфера самого места (Салона), и персонал, который обслуживает клиентов. Будьте готовы оборудовать по последней технике свой зал, по последней моде интерьер и самые свежие новинки из Европы. Вы должны понимать, что создать и продать Произведение Флористического искусства может далеко не каждый.
• Закрытые мастерские, Оформление мероприятий (Декораторы) – данный формат требует больших вложений именно в команду! Это должна быть команда высококвалифицированного персонала, причём в разных сферах: от продвижения до разработки макетов торжества. В этом формате Вы уже не сможете бОльшую часть закрывать разнопрофильными сотрудниками, или собой. В этой сфере выживают только самые компетентные! Но при этом, Вам никто не мешает нанять более простой персонал на технические моменты (помощники Флористов, смм-щики на аутсорсинге, и т.д.).
• Оптовые магазинчики – этот формат весьма близок к первому (палатки, павильоны) и как правило, это второй «уровень», для тех, кто начинал с палатки и смог преуспеть. Разница лишь в том, что в оптовом магазинчике повышается качество, тут уже не продашь замороженные до состояния «стеклянных» хризантемы, которые сгнили ещё до того, как попали на прилавок. Здесь клиент хочет дёшево, как в палатке, а лучше и ещё ниже, но уже с претензией на качество. Но))) без вкуса. Как правило, здесь не до изысков – стандартные потребности, предпочтения и вкусы покупателей. Иногда, даже когда попадает туда состоятельный покупатель, то он чаще всего не просит собрать изысканный букет, ему нужно МНОГО, например, 101 розу! И чтобы цена его не разорила. Поэтому, тут задачка усложняется – Вам нужно дёшево, но уже с устойчиво хорошим качеством. Чаще всего, преуспевают в этом формате те, кто имеет сразу хороший запас средств на открытие сети из 3—5 магазинчиков, тогда предприниматель может уже сам закупаться в Голландии за счёт объёмов. Цена, тогда получается весьма приятной.
• Интернет-магазины – вот этот формат кардинально отличается от предыдущих. Хотя, конечно, всё то же – цветы, хорошие поставщики, приятные сотрудники… Но у этого бизнеса основные вложения сил и средств – это сам ресурс! Я бы сказала, что это продажа не товара, а лишь сервисных услуг. Тут даже профессионализм меркнет на фоне того, насколько эффективно сработает… курьер. Обратите внимание, что те, кто обращается в интернет-магазины, это люди, которым нужен именно высокий сервис обслуживания их «задачки»: собрать, доставить во время и в презентабельном виде, очаровать улыбкой адресата. По сути, это сервис для лентяев, занятых людей, продвинутых и тех, кто не любит ходить по магазинам. Конечно, сюда могут обратиться все желающие. Но, давайте попробуем разобрать: человек, покупающий палатке полезет в интернет-магазин? Нет! Он сразу предполагает, что там надо переплачивать за услугу доставки. И прав! Тот, кто любит атмосферу и изысканный выбор станет постоянным клиентом интернет-магазина? Возможно, но только если это интернет-магазин его любимого Салона цветов, где его любимая Анжелика соберёт букетик тысяч на 10, «как всегда»))). Тот, кому нужно пафосно и сложно… Нет! Человек, который интересуется оформлением мероприятий не будет его заказывать в интернет-магазине. В лучшем случае, он пойдёт искать сайты тех самых мастерских и закажет именно у них. Покупатель оптового магазина может забрести сюда? Этот, пожалуй, да. Но его будет волновать качество и чтобы цена была не выше, чем в оптовом магазинчике… Ну, Вы уже поняли, что в этом случае у Вас должны быть поставщики с очень хорошим предложением!?! Итак, интернет-магазин – это чистой воды сервис! И тут Ваши усилия будут направлены на разработку удобного для заказов сайта (интернет-магазина), лёгкую навигацию, удобную корзину и т. д. Интернет-магазины конкурируют между собой лишь удобством навигации сайта и сервисным обслуживанием, которое заключается в большом ассортиментном выборе, быстроте и качестве сборки и, конечно, оперативной и бережной доставкой. В остальном, Ваш товар никогда не победит конкурентов, он просто может быть красивее представлен.