Лидер выступает на сцену в момент реализации решений. Здесь особенно важно уметь общаться с людьми, выявить потенциал каждого человека и мотивировать его использовать данный потенциал в полной мере. Некоторое время назад лидерский талант считался важнейшим и почти единственным признаком руководителя. Практически ничего другого от него и не требовалось. Здесь кроется причина определения управления, сформулированного как «обеспечение выполнения людьми определенных заданий». Это, на самом деле, первостепенное качество руководителя, без которого не могут успешно претворяться в жизнь управленческие решения. Однако лидер – это только одна из множества ролей, важных для успешного функционирования современной организации.

В контроле, прогнозировании и планировании доминантой является оценка эффективности деятельности, а не личностные характеристики. Цикл (вспоминаем процесс управления и его составляющие) контроля нуждается в менеджере с административным складом характера, хорошо представляющего важные факторы, необходимые для успешной деятельности фирмы. Таким фактором является способность определить место сбоя и суметь скорректировать работу организации. Управляющий-администратор не станет полностью игнорировать человеческий фактор, но и не позволит, чтобы человеческие симпатии и антипатии в трудовом коллективе помешали достижению поставленной цели. Он не пасует перед личностными конфликтами, возникающими при волевых решениях. Управляющий-администратор готов и способен их разрешить.

Управляющий-плановик нацелен на оптимизацию будущей деятельности организации, концентрируя основные ресурсы в традиционных хозяйственных областях и направляя коллектив на достижение поставленных целей.

Кроме специфических способностей, эти три роли менеджера должны обладать различными сочетаниями личностных качеств. Лидер – быть коммуникабельным и способным вдохновлять людей на максимальную самоотдачу. Администратор – обладать наибольшей объективностью и рассчитывать на факты, логику, трезвый расчет и аналитический склад ума. Его козырь – это методичность в работе и позитивный настрой на будущее.

Предприниматель, хотя и ориентирован на будущее, отличается от плановика тем, что стремится трансформировать динамику развития фирмы, а не исходить из выявленных в прошлом тенденций при прогнозировании будущих показателей. В то время как плановик оптимизирует будущее фирмы в области ее сегодняшней деятельности, предприниматель ищет новые пути, подходы и инновации. Плановик проецирует прошлое в будущее, предприниматель же творит абсолютно новый образ организации. Плановик рационален и приемлет только дозированный риск, а предприниматель – прирожденный экспериментатор. Его девизом может стать крылатая фраза: «Кто не рискует, тот и шампанского не пьет!» Плановик экстраполирует задачи из прошлого – предприниматель ставит новые и усложненные цели. Плановик остановит свой выбор на типовом, традиционном решении, в отличие от предпринимателя, который предпочтет креативное решение и сам разработает его варианты.

Так, какая же из ролей желательнее для менеджера? И можно ли в жизни повстречаться с идеальным руководителем?

Во всех книгах по менеджменту изображен определенный синтез из идеальных черт идеального менеджера. Это человек, ориентированный на результат и одновременно рождающий новые идеи. Он внимателен к мелочам, но видит общую картину в перспективе, ощущает все «между строк», сознает важность перемен, но подходит к реформированию в нужной степени осторожно.

Когда умения и таланты всех типов сочетаются в одной личности, мы видим незаурядный феномен управленческого гения, способного осуществить с равным мастерством и легкостью любую поставленную задачу. Но в каждой профессии гении – явление уникальное.