Тогда почему все убеждены, что можно найти или воспитать того самого идеального менеджера?

Авторы теоретических построений выдают желаемое за действительное, представляя в качестве идеального лидера то, чего на самом деле не может быть. Множество организаций предпринимали попытки превратить своих менеджеров в безупречных, упражняя определенные качества, которые обязаны быть у идеала, пренебрегая тем фактом, что разные люди не могут организовывать, планировать и контролировать «под копирку». И объясняется это не объемом определенных знаний и умений, которыми человек владеет, а стилем его поведения.

Не следует, руководствуясь несчетным количеством книг по менеджменту, стараться создать нечто невозможное. Потому что каждый человек обладает сильными и слабыми сторонами, отличными от качеств, свойственных другому человеку. И эти качества настолько разные, что сложно вообразить, как одновременно можно быть сконцентрированным на достижении краткосрочного результата и постоянно модифицировать глобальное направление развития организации; контролировать отлаженные процессы внутри самой организации и принимать во внимание интересы сотрудников в ходе их участия в этих процессах. И это нормально. Противоестественно, напротив, стремиться заставить человека играть все эти четыре роли одновременно.

Тогда, каким образом решать управленческие задачи в стремительно меняющихся условиях современного рынка? Ведь нередко для нормального функционирования организации необходимо задействовать способности всех рассмотренных выше ролей.

При создании отрасли самое большое значение имеет предприимчивость, тогда как на начальных стадиях развития для обеспечения минимизации затрат главную роль играет администрирование. В процессе становления организации администратора сменяет плановик, а в развитом состоянии – снова администратор, наделенный талантом к экономичному управлению, способствующему максимизации прибыли.

Исторический опыт свидетельствует, что выбор главного руководителя, как правило, обуславливался тем, какие способности нужнее организации на данный отрезок времени. Руководитель организации, наделенный всеми качествами выдающегося предпринимателя-администратора, плановика и лидера одновременно встречался исключительно редко. Скорее, в ходе естественного отбора на верхнем уровне управления организации оказывался человек, который был необходим ей в определенный период ее существования.

Хороший менеджер должен владеть всеми рассмотренными ролями на минимально необходимом уровне и справляться блестяще хотя бы с одной из них.

То есть важно, чтобы руководитель осуществлял хотя бы одну из четырех ролей на достаточно высоком уровне, а к остальным мог прибегнуть в исключительных случаях. Для успешного функционирования организации должны формироваться команды именно из таких менеджеров. Потому что человек, у которого совсем отсутствует та или иная функция, не сможет взаимодействовать с другими членами команды, у которых именно такая функция может быть развита на самом высоком уровне.

Если менеджер хотя бы на незначительном уровне может справляться со всеми рассмотренными ролями, то он способен понимать свое несовершенство, свои сильные и слабые стороны, а также принимать различия других членов команды.

Таким образом, согласованное сочетание этих ролей будет обеспечивать успешное развитие организации на всех этапах ее жизни. Один руководитель, как бы он к этому ни стремился, не сможет исполнять все эти роли одновременно.

Требования к менеджеру, предельно приближающемуся к идеалу, заключаются в овладении набором навыков, необходимых для исполнения этих ролей на минимально необходимом уровне, и умении находить общий язык с теми, у кого развиты другие функции.