Глава 2. Страхи

Бояться, но делать

Страхов у руководителя, педагога перед началом своего дела возникает великое множество. Разберём самые популярные.


Страх 1. Боязнь нового


Самый главный страх – открыть своё дело, заявить о себе не просто как педагог, а как самозанятый, директор центра или художественный руководитель коллектива. Здесь действует первое правило продвижения – рассказ о новом статусе наибольшему количеству людей. Сказать об этом лично тяжело – проще всего написать пост в соцсетях, разослать новость в личные и общие чаты (родительские, общедомовые).


В рабочей группе можно написать: «Сегодня у меня последний рабочий день, но я никуда не исчезаю. Буду заниматься своим делом, жду вас попить чай и поболтать. Если вам будет нужен репетитор по английскому для ваших детей, то я с удовольствием с ними поработаю».


Дальше ты идёшь, условно, в магазин у дома и говоришь продавцу: «А Вы знаете, я открыла детский центр. Поздравьте меня. Я так счастлива, так долго к этому шла!». Все в округе должны знать о вашем деле. Вскоре они будут спрашивать подробности, и вам станет легче об этом рассказывать. Так этот страх будет преодолён.


Страх 2. Принять сотрудников


После открытия возникает следующий страх – нанять первых сотрудников. Для начала советую пройти обучающие курсы по найму сотрудников или прочитать об этом книгу. Вы узнаете:


– как строить отношения с сотрудниками;

– как рассчитать зарплату;

– сколько должно быть выходных;

– как сотрудники могут управлять руководителем;

и так далее.


Есть вероятность, что к вам придут авантюристы, мошенники, которые скопируют вашу базу клиентов или украдут деньги. Как правило, честные люди не думают о том, что с ними могут поступить нечестно. Но это, увы, случается.


В идеале нанять HR-специалиста, который не просто будет искать и поставлять вам проверенных сотрудников, но и объяснит, как работает эта система.


Страх 3. Нанять продажника


В коллективе стало нормой иметь продажника. И здесь возникает страх: что и как мы будем продавать. Два года назад я прошла дорогое обучение у ведущего эксперта Екатерины Уколовой. Оно оказалось мне на вырост. Меня научили делать декомпозицию (разделение целого на части): рассчитывать максимальный заработок с учётом филиалов в своём городе через десять лет, затем отщёлкивать назад шаги для достижения высокого дохода. Объяснили, как создать отдел продаж с эффективным руководителем во главе.


В течение полугода мне ставили зверские задачи, которые я решала под руководством личного куратора. И мои мозги перевернулись. Пришло понимание, что продажи – это целый пласт серьёзной работы, который должен делать профессионал.


Я чётко объяснила HR-специалисту, с какими характеристиками мне нужен продажник. Как оказалось, на такого огромный спрос на рынке, и поиск, как правило, занимает от двух месяцев до полугода. Мне позвонили через две недели и сказали, что нашли идеальный вариант. Марина Владимировна – суперпродажник с хорошей историей. Она провела своё исследование в интернете – изучила специфику работы «Академии одарённых детей» и выбрала её для трудоустройства.


Страх 4. Нанять управляющего


Следующий этап в работе художественного руководителя – передать часть полномочий управляющему, чтобы посмотреть на всю картину сверху. Как сказал известный дизайнер Артемий Лебедев: «Я рисую руками своих дизайнеров». Выйти на новый уровень развития, доверить дело в чужие руки – это как матери оставить ребёнка няне. Страшно, но бывает необходимо.


Страх 5. Продавать свои услуги


Этот страх есть у многих художественных руководителей. Надо признаться себе, что обучение детей, постановка номеров, выступление на площадках – не просто твоё призвание, а услуги, которые ты продаёшь клиенту. Ты не бессребреник. Я за то, чтобы раз в сезон художественный руководитель, педагог или директор центра лично звонил будущим клиентам, даже если в штате есть менеджер по продажам. Вопросы и возражения клиентов держат в тонусе.