В своих книгах (и предлагаемое читателю учебное пособие не является исключением) автор с успехом сочетает свой богатый практический опыт и педагогическое мастерство. Во всех учебниках А. Н. Чумикова теоретические положения иллюстрируются конкретными примерами, отражающими реальный опыт работы в области связей с общественностью.
Людмила Минаева,
президент Ассоциации преподавателей по связям с общественностью, доктор филологических наук, заслуженный профессор Московского университета, действительный член Академии педагогических и социальных наук
Перед вами, читатель, издательский проект, в который входят такие учебные пособия, как «Имидж – репутация – бренд», «Антикризисные коммуникации», «Медиарилейшнз», «Переговоры – фасилитация – медиация», «Коммуникационные кампании».
Институт социологии РАН первым в стране еще в конце 80-х годов прошлого века начал заниматься антикризисной, конфликтологической проблематикой. И среди первых разработчиков нового для отечественной науки направления был автор этой книги Александр Чумиков. Переговорные технологии полностью укладываются в конфликтологическую логику.
Но, казалось бы, при чем здесь медиарилейшнз – взаимоотношения со средствами массовой информации? А притом, что медийные исследования с последующей публикацией в СМИ практических рекомендаций – одно из направлений нашей академической работы. Не лишним будет упомянуть, что последние несколько лет мы активно участвуем в общероссийском проекте по переходу на цифровое телевидение и в эту деятельность профессор Чумиков тоже внес свой серьезный вклад.
Брендинг для Российской академии наук в целом – сверхзлободневная проблема, особенно после прошедших недавно выборов нового президента РАН и в условиях ведущихся реформ. Так что прикладные наработки, предложенные автором, обязательно найдут применение и в учреждениях фундаментальной науки.
Ну и, наконец, коммуникационные кампании тоже актуальные для нас технологические циклы, поскольку в век глобальных интернет-коммуникаций без рекламы и связей с общественностью трудно продвигать результаты актуальных научных исследований.
Александр Чумиков – главный научный сотрудник Центра региональной социологии и конфликтологии Института социологии РАН. Хорошо известно, что он еще и практик: руководитель коммуникационного агентства, преподаватель ряда университетов, эксперт государственных и коммерческих учреждений. Но в данном случае мы имеем дело не с «распылением» возможностей, а скорее с их синтезом: академическая закваска помогает автору четко структурировать окружающую его эмпирику, а большой практический опыт не дает погрузиться в «науку для науки».
Михаил Горшков,
академик Российской академии наук, директор Института социологии РАН, лауреат Государственной премии РФ в области науки и техники
Введение
Настоящая книга – первая российская попытка комплексно представить содержательные аспекты основных видов современных маркетинговых коммуникаций.
С конца 1980-х – начала 1990-х годов отечественные, а также многие западные исследователи и практики пытались представить понятие PR – связи с общественностью как некоторое самостоятельное гармонизирующее и умиротворяющее направление деятельности. Отдельно от него стояло понятие реклама. Затем, как известно, оба понятия слились в рамках одной российской специализации – реклама и связи с общественностью.
Последовали и другие знаковые терминологические и фактические события. Так, Российская ассоциация рекламных агентств (PAPA) вывела из своего названия слово