Надо выдержать первые наезды, давление с их стороны, не сломаться, не взбеситься и держать себя в руках. На словах кажется, что это довольно просто, однако в реальности это далеко не так. В дальнейшем с ними можно найти общий язык, даже шутить и свободно общаться, а можно просто спокойно делать свое дело. Здесь еще во многом помогает опыт работы. Со временем становишься более закаленным, мудрым и легче находишь стиль общения или не общения с игроком. Приходит умение обходить взрывоопасные моменты и конфликты. Сдерживаться и сохранять спокойствие.

Я сидел инспектором, контролируя два карточных стола. Оба дилера были мне хорошо знакомы, и мы давно сработались, то есть я знал, что от них ожидать. Один из них, Марат, хотя и работал чуть больше полугода, был очень сообразительным и хорошо считал. Немногословный и спокойный, он уверенно вел игру и редко ругался с игроками. Не выносил он только длительных прямых оскорблений и любил, чтобы не нарушали правила даже по мелочам. Елена, стоявшая дилером за другим покерным столом, отличалась от него темпераментом. Девушка очень эмоциональная и несдержанная, всегда отстаивала свою позицию, если была уверена в своей правоте. Ее эмоции часто преобладали над разумом и рассудком. Веселая и общительная (порой сверх меры), она расшевеливала и «взвинчивала» гостей, часами игравших по минимальным ставкам. Бывают и такие, которые часов по 5 – 6 подряд играют в один и тот же вид покера, почти не с кем не разговаривая, и не изменяя ставок. Покер хорошо подходит таким людям, так как можно играть совершенно молча, даже не делая никаких специальных жестов. Поставил ставку, посмотрел розданные карты – обменял, если надо, закрылся. Вот и все. С такими игроками Елену лучше не ставить – не выдержат оба!

С нынешними же посетителями Лена справится хорошо, что она не раз доказывала. Обладая большим опытом работы и превосходно считая (одна из лучших дилеров на такой сложной игре, как рулетка), тем не менее частенько ошибалась в мелочах и подсчете простеньких ставок в силу своей торопливости и темпераментности. В отличии от неторопливой и размеренной игры Марата, Елена всё делала на бешеной скорости. Карты с фишками «летали» по столу, повинуясь стремительным движениям рук.

Был один занятный случай. Шла игра по максимальным ставкам обычного зала на шесть боксов. Играли профессиональные игроки на четыре руки. Естественно, что за процессом наблюдали все, кто только мог. В зале никого из гостей больше не было. Действующие лица были следующие: Елена в качестве лучшего дилера, очень опытный инспектор, два дилера и два инспектора за пустующими соседними столами, пит-босс тоже внимательно следил за происходящим, менеджер казино (главный человек, управляющий всеми службами, задействованными в процессе создания комфортного изымания денег), сотрудник видеонаблюдения. Все действующие лица были сосредоточены и внимательны, но в тоже время, как и в любой игре, которую вела Лена – шутили, веселились и непринужденно общались. В какой-то момент Елена, открыв себе неплохую комбинацию карт в покере, мимолетными и едва уловимыми глазом движениями рук открывала и сравнивала свою комбинацию с комбинациями игроков. При этом она мило общалась и смеясь забрала две выигравшие ставки игроков! И никто не заметил! Тут конечно можно найти много повлиявших факторов – игроки, сидевшие целую ночь порядком подустали, сотрудники заведения тоже были не в лучшей форме, плюс харизма Елены и полное доверие к ней со стороны всех присутствовавших, ее высшая дилерская категория.