Учитывая то, что клиент, как я уже рассказывал, человек особого склада, имеющий свое специфическое представление о том, что собой должен представлять результат, он легко принял предложение своих топ-менеджеров. Как я знаю, управленческая команда, ближайшее окружение собственника, все начатое нами тогда до сих пор делают самостоятельно. До сих пор, хотя прошло уже с тех славных времен несколько лет. Недавно они вышли на связь и пригласили меня вновь поучаствовать в данной работе, которая у них все еще далека от завершения. Наверное, процесс учета и перераспределения функций отдельных подразделений, начатый когда-то и все никак не приближающийся к финалу, не очень вредит бизнесу компании, поскольку они в этой компании, по моим сведениям, да и по внешним признакам, переживают заметный рост.

Г. Марасанов. А вы что там сейчас делаете, если не секрет, конечно? Ведь Вы вновь не отказались поучаствовать…

A. Вахин. А я сейчас обрел там отчасти новую для себя роль. Клиент стал видеть во мне полезного для себя и для развития компании наблюдателя за процессами внедрения новаций и комментатора происходящего, а не инициатора и «затевателя» изменений, каким я был в этой компании раньше. Теперь я больше наблюдаю со стороны, а не выступаю как модератор проблемных собраний. Я наблюдаю, как они там друг друга потихонечку травят, как они бесконечно все уточняют, детализируют, конкретизируют, как разрабатывают все новые и новые версии организации сквозного функционирования всех подразделений компании. У них на данном этапе продолжающейся и не снижающейся активности топ-менеджеров, направленной на коллективное управленческое творчество, возникла уже седьмая схемка. Предполагаю, что жить ей недолго. Раскритикуют и начнут все сначала…

B. Гончарук. Да-а. Это, по-моему, тот случай, когда организации необходим не только консультант. Думаю, они не отказались бы и от услуг астролога. У них там есть астролог?

A. Вахин. Нет, но вы почти попали в точку.

B. Спиридонов. А священник у них есть, который им особое свое внимание уделяет? Так сказать, коллективный организационный духовник, есть у них такой в штате?

А. Вахин. Удивительно, но и вы практически угадали причину, с которой я связываю странности управленческой активности моего клиента. Дело в том, что, кроме меня, у них есть еще один консультант. Он преимущественно взаимодействует персонально с собственником. На мой взгляд, так получилось, что во многом благодаря работе с этим консультантом клиент наш живет и действует в системе сформированных противоречий, которых первоначально у него не было. Именно этот консультант фактически и является для моего клиента чем-то вроде астролога или духовника. Мне кажется, что противоречия, непроизвольно навязанные клиенту и принятые им некритично из-за харизматичности консультанта, стали неким камнем на клиентской шее. Консультант этот обрел в компании невероятный и даже, я бы сказал, вредный для сохранения консультативной позиции авторитет. Бесспорно, он человек достаточно грамотный и компетентный в проблемах развития организации, управления людьми и пр. Но, вот что любопытно.

Представьте себе следующую серию изменений позиции консультанта. Сначала приглашенный консультант становится в компании кем-то вроде «голоса великого Гудвина» из сказки про Изумрудный город. На этой стадии он всего лишь договаривает за клиента то, что, на его взгляд, клиент с какой-то долей вероятности подразумевал. Клиент, возвратясь из командировки, побеседовав приватно с консультантом, задним числом тихо и безропотно подтверждает все то, что от его имени сделал консультант. Здесь клиент позволяет себе только несмело удивляться тому, как его, оказывается, поняли. Что это, по-вашему? По-моему, это уже не консультирование, а эмоциональный террор, переходящий в захват власти.