В зависимости от сферы ИП работники подразделяются на две категории:

• промышленно-производственный персонал – работники, занятые в сфере производства ИПУ, выполнении работ обеспечивающего характера в производственной сфере;

• непромышленный персонал – обслуживает непромышленные сферы ИП – образование, консалтинг, торговлю ИПУ и др.

По уровню профессиональной подготовки персонал делится на следующие категории:

1) рабочие:

• основного производства – выполняют основные технологические процессы, например ввод данных в компьютер, переплетно-брошюровочные работы в типографии и др.;

• вспомогательного производства – выполняют обеспечивающие процессы, например складирование книжной продукции на складе, транспортирование продукции в торговую точку и др.;

2) служащие:

• руководители – занимают должности руководителей ИПР и их структурных подразделений: директора, начальники, управляющие, заведующие, например директор информационного центра;

• специалисты – работники, занятые инженерно-техническими, экономическими и другими работами; подразделяются на информатиков, программистов, аналитиков, инженеров технических средств, бухгалтеров, экономистов и др.;

3) служащие в составе специалистов среднего звена – делопроизводители, экспедиторы и др.

На ИПР доминируют специалисты в области информационного дела, в частности: • системные аналитики предметных областей;

• проектировщики информационных систем;

• разработчики информационных технологий;

• администраторы баз данных;

• программисты операционных систем, прикладного программного обеспечения, антивирусных программ, программ защиты данных, функциональной диагностики средств вычислительной и телекоммуникационной техники и др.;

• инженеры технических устройств (компьютеров, средств передачи данных и связи, копировально-множительного оборудования и проч.):

• маркетологи информационных товаров;

• специалисты по рекламе информационных товаров;

• менеджеры по связям с общественностью;

• консультанты консалтинговых фирм;

• преподаватели образовательных учреждений;

• индексировщики, предметизаторы документации (информации), вводимой в базу данных, и др.

Спецификой информационного производства является высокий уровень интеллектуализации. Поэтому в структуре персонала ИПР основную долю составляют специалисты со средним и высшим профессиональным образованием. Кроме того, на средних и крупных ИПР значительная доля специалистов имеет высшую квалификацию – кандидаты и доктора наук.

Управление персоналом на современном ИПР выполняют специальные службы – структурные подразделения, названия которых зависят от масштаба ИПР, его отраслевой принадлежности, характера производства, например инспектор по кадрам, отдел кадров, отдел персонала, управление персоналом, департамент персонала и др. Служба персонала выполняет следующие функции:

• подбор персонала;

• управление корпоративной культурой и социальной работой;

• обучение персонала;

• оценка и аттестация персонала;

• совершенствование оплаты труда;

• кадровое делопроизводство.

Подбор персонала является одной из главных задач кадровой службы. При подборе руководствуются требованиями к персоналу. Разумеется, каждое конкретное предприятие разрабатывает собственные требования. Вместе с тем имеются и общие требования при найме работников, например:

• наличие у работника стремления к достижению максимальных результатов;

• гибкость, способность к адаптации, психологическая совместимость;

• активность в продвижении инноваций, способность к быстрому обучению и использованию полученных знаний;

• инициативность, направленность на активный поиск решений.