В главе 7 мы рассмотрим многие практические аспекты преобразований, необходимых для применения ИИ и больших данных. Там вы найдете специфические советы, касающиеся вашей бизнес-модели и масштабов бизнеса. Помимо этого, вы сможете ответить на наводящие вопросы о конкурентном окружении, а также отраслевых нормах или соглашениях, которые неявно руководят вашими действиями. В любом случае получение пользы от фактора ИИ зависит от практического и реалистичного понимания науки о данных; и это входит в приоритетные направления для любого бизнеса.

– Внедрение, измерение и масштабирование. В главе 8 рассматриваются практически все аспекты внедрения фактора ИИ, измерения результатов, защиты от необоснованных допущений и предвзятости. Мы также поговорим о разных критериях оценки и принятия решений и рассмотрим особенности этих критериев в различных областях, например разработке продукта, привлечении клиентов, ценообразовании, управлении затратами. В главе также ставится чрезвычайно важный вопрос о масштабировании первых проектов для других, еще более перспективных направлений, потенциально преобразующих бизнес или некоммерческую организацию сверх всех ожиданий.

Конечно, ИИ включает в себя множество технологий и перспективных новых трендов, выходящих за рамки этой книги. Глава 9 не только обобщает основные этапы, описанные здесь, но и дает представление о грядущем. ИИ является лишь исходной точкой для перехода к децентрализации данных, продвинутым биометрическим устройствам, тому, что мы (пока) назвали метавселенной, и взаимодействию посредством виртуальной реальности. Как и в ситуации с ИИ, уже появились неверные представления об этих новых технологиях, и даже описаны злоупотребления ими со стороны недальновидных людей и компаний. Однако так же, как и в ИИ, в них таятся большие надежды на лучшее будущее.

Фактор ИИ включает технологии, очевидно, пересекающиеся с другими областями. Терминология иногда может показаться запутанной, поэтому для лучшего понимания общей картины в конце книги приведен глоссарий, а также некоторые рекомендуемые источники информации, которые помогут в работе.

* * *

Эти технологии влияют на каждый аспект нашей деловой и личной жизни, осознаем мы это или нет. Цель моей работы –  показать руководителям бизнеса, как понимать, адаптировать и использовать их для получения беспрецедентного роста в своих компаниях и организациях. Книга также призвана дать технологическим лидерам знания, как эффективно использовать свои данные и приумножить ценность компании в долгосрочной перспективе.

Каждый аспект фактора ИИ, по отдельности и вместе, обладает потенциалом для устранения неэффективностей и неудовлетворенных потребностей, препятствующих успеху. Используя эти принципы в качестве основы, бизнес-лидеры и технические специалисты могут раскрыть огромную ценность своих данных и использовать их для получения устойчивого и долговременного эффекта для бизнеса.

Я желаю вам всяческих успехов в этом захватывающем путешествии.

Часть первая

Что такое фактор ИИ

Глава 1

Как Netflix и Starbucks изменили мир

Изменяя мир, всегда нужно начинать с того, чем вы можете управлять, то есть с ваших личных и коллективных решений. Чему и посвящена книга, которую вы читаете. Дойдя до конца, вы получите дорожную карту применения весьма конкретной технологии для таких решений. Сокращенным термином «фактор ИИ» я обозначаю технологию искусственного интеллекта и связанные с ней компоненты. Как и у многих людей, уже завершивших это путешествие, у вас появится практическое понимание его потенциала для экспоненциального роста. Но чтобы полностью оценить значение технологии, давайте рассмотрим несколько ярких примеров.