На карту поставлены большие выигрыши. Цель каждого предприятия – заработать больше денег или, по крайней мере, быть уверенным, что его ограниченные ресурсы выгодно размещены. Самый очевидный способ заработать для коммерческой организации – это повысить цены, или увеличить объемы продаж, или сделать то и другое одновременно. Как показано на рисунке 1.1, даже если постоянные и переменные издержки вырастут, прибыль, скорее всего, будет расти еще быстрее.

Однако бизнес понимает, что существует другой не менее – если не более – эффективный способ увеличения прибыли – улучшение системы снабжения. Рисунок 1.2 показывает, что снижение постоянных и переменных издержек так же эффективно для увеличения прибыли, как и улучшение показателей объемов продаж. Кроме того, как мы увидим далее, если уделять соответствующее внимание функции снабжения, то можно получить и другие выгоды.

Попытки реформировать службу закупок носят бессистемный характер. Многие крупные известные компании провели преобразование своих подразделений снабжения, однако зачастую этот процесс выявляет множество проблем и вопросов, которые необходимо решить, прежде чем эта служба станет по-настоящему эффективной. В небольших же и средних предприятиях процесс закупок по-прежнему остается неорганизованным и неэффективным.

В государственном секторе реформирование системы снабжения – пункт номер один повестки дня. В правительстве поняли, что большую экономию можно получить, организовав централизованные закупки через министерства, местные органы управления, систему национального здравоохранения, университеты и другие государственные органы. В то время, когда мы писали эту книгу, обсуждалась возможность экономии огромных средств в государственном секторе посредством централизации закупочных операций и внедрения системы электронного снабжения. Правительству стало ясно, что постоянно увеличивающиеся расходы в здравоохранении необходимо строго и эффективно контролировать, чтобы гарантировать реальную покупательную способность денег.

Удивительно, но большинство организаций и в частном, и в государственном, и в общественном секторах понятия не имеют о том:

• сколько денег они тратят при работе с третьей стороной, которая представляет поставщика;

• кто тратит эти деньги;

• что они получают за эти деньги.

Отчасти это происходит потому, что многие бизнесмены, руководя крупными, широко известными компаниями, предпочитают концентрировать свои усилия на более ярких и заметных сферах деятельности, например на продажах, маркетинге и рекламе. Или сосредотачивают свое внимание на финансовой сфере, где принимаются реальные решения, влияющие на получение прибыли, а также на управлении персоналом, где контролируются гигантские расходы на самые важные активы организации – людей.

Эти функции привлекают интерес и в коммерческом, и в академическом мире. Зайдите в любой книжный магазин и посмотрите, какая литература по бизнесу представлена там. Вы наверняка увидите книги по маркетингу, продажам, рекламе. Вы не сможете не заметить огромное количество «фолиантов», написанных гуру менеджмента, которые предлагают рецепты мгновенного коммерческого успеха на основе управления продажами и людьми.

А вот книг по организации закупок и управлению поставками практически нет. В большинстве книжных магазинов можно найти лишь одно-два научных или чересчур специализированных издания. Некоторые труды по общему менеджменту, возможно, содержат ссылки на интересующую нас тему, например управление товарно-материальными запасами.