Планируй, управляй, достигай! Практическое руководство по эффективным дорожным картам проектов в эпоху цифровых трансформаций Алексей В. Кузьмин
© Алексей В. Кузьмин, 2025
ISBN 978-5-0065-2305-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
От автора
Эта книга – результат многолетнего опыта создания и развития инновационных продуктов, управления проектами, консультирования руководителей компаний и проектов. В ней я собрал ключевые знания и инсайты, которые помогали мне и моим клиентам превращать самые амбициозные идеи в реальность.
Для кого эта книга?
Для всех, кто стремится к эффективности и результативности. Неважно, являетесь ли вы начинающим предпринимателем, мечтающим развить свой стартап в многомиллиардный бизнес, менеджером среднего звена, желающим вывести свои проекты на новый уровень, или топ-руководителем, планирующим стратегическое развитие компании. Эта книга поможет вам узнать тонкости и освоить один из основных инструментов в мире проектного управления.
Вы узнаете, как лучше структурировать свои идеи, эффективнее планировать ресурсы и вести команду к намеченной цели. Мы разберем реальные примеры из российского бизнеса, рассмотрим наиболее подходящие варианты использования дорожных карт в различных ситуациях в бизнесе, проанализируем типичные ошибки и определим способы их избежать. Вы получите готовые инструкции и практические рекомендации, которые сможете сразу же применить в своей работе.
Но самое главное – эта книга научит вас мыслить иначе. Уверен, вы начнете открывать для себя возможности там, где раньше видели препятствия. Сможете превращать сложные, запутанные задачи в четкие, пошаговые планы действий. И – научитесь создавать дорожные карты не только для бизнес-проектов, но и для собственной жизни и карьеры.
В эпоху искусственного интеллекта и стремительных изменений умение эффективно планировать и управлять проектами становится ключевым навыком для достижения успеха. И я убежден, что сочетание человеческого опыта и возможностей AI откроет перед нами новые горизонты продуктивности.
Готовы сделать первый шаг к мастерству создания дорожных карт? Тогда переверните страницу – и давайте вместе проложим путь к вашему успеху!
Введение. Дорожная карта – ключевой элемент успешного проекта
• Зачем нужны дорожные карты проектов?
• Примеры использования дорожных карт в масштабных проектах
• Кому и почему стоит освоить искусство создания дорожных карт
В мире, где скорость изменений постоянно растет, а сложность проектов увеличивается, умение эффективно планировать и управлять становится ключевым фактором успеха. Представьте, что вы отправляетесь в путешествие по незнакомой местности без карты. Каковы шансы, что вы достигнете цели вовремя и без лишних затрат? Именно такую роль в мире проектов играют дорожные карты. Они не просто показывают конечную цель, но и описывают путь к ней, учитывая все повороты, препятствия и возможности.
К примеру, даже самая гениальная бизнес-идея сама по себе не принесет денег – понадобится пройти долгий и сложный путь, прежде чем она воплотится в коммерчески успешный продукт или услугу.
Рис. В.1. Дорожная карта пути от идеи до ее коммерциализации на рынке
Зачем нужны дорожные карты проектов?
Допустим, что вы руководите крупным проектом по запуску нового продукта. У вас есть команда талантливых специалистов, бюджет и поддержка руководства. Казалось бы, все предпосылки для успеха налицо. Но без четкого плана действий, понимания ключевых этапов и возможных рисков ваш проект может превратиться в хаотичное движение, где каждый идет своим путем.
Дорожные карты проектов решают эту проблему, предоставляя ряд ключевых преимуществ:
1. Визуализация стратегии
Дорожная карта превращает абстрактную идею в конкретный, наглядный план действий. Это особенно важно при работе с комплексными проектами, где необходимо учитывать множество взаимосвязанных элементов. Визуализация помогает всем участникам проекта увидеть общую картину и понять свою роль в достижении цели.
2. Улучшение коммуникации
Одна из главных трудностей в управлении проектами – обеспечение эффективной коммуникации между всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами). Дорожная карта становится универсальным языком, понятным и разработчикам, и маркетологам, и топ-менеджменту. Она позволяет донести сложные идеи и планы в доступной форме, минимизируя риски недопонимания.
3. Приоритизация задач
В любом проекте ресурсы ограничены, будь то время, деньги или человеческий капитал. Дорожная карта помогает расставить приоритеты, фокусируя внимание команды на ключевых этапах и задачах. Это позволяет оптимальнее распределить ресурсы и избежать распыления усилий на второстепенные активности.
4. Управление рисками
Проактивное выявление потенциальных проблем и препятствий – один из ключевых факторов успеха проекта. Дорожная карта позволяет заранее идентифицировать критические точки и разработать стратегии минимизации рисков. Это особенно важно в динамичных отраслях, где внешние условия могут быстро меняться.
5. Гибкость и адаптивность
Несмотря на то что дорожная карта представляет собой структурированный план, она не является жестким, неизменным документом. Напротив, хорошо составленная дорожная карта предусматривает возможности для корректировки курса в зависимости от изменений внешней среды или внутренних факторов проекта.
6. Мотивация команды
Четкое понимание целей, этапов их достижения и прогресса мотивирует команду. Когда каждый участник видит, как его работа вписывается в общую картину и приближает проект к успеху, это повышает вовлеченность и продуктивность.
7. Облегчение принятия решений
В ходе реализации проекта неизбежно возникают ситуации, требующие быстрых и взвешенных решений. Дорожная карта предоставляет контекст для принятия таких решений, помогая оценить их потенциальное влияние на общий ход проекта.
Примеры использования дорожных карт в масштабных проектах
Теория – это хорошо, но посмотрим на дорожные карты применительно к реальным проектам в российском бизнесе. Эти истории не только вдохновляют, но и предоставляют ценные уроки, которые вы сможете применить в своей практике.
1. Сбербанк: цифровая трансформация
Когда в ноябре 2007 года Герман Греф возглавил Сбербанк в качестве президента и председателя правления, перед ним стояла амбициозная задача – превратить огромный консервативный банк в современную высокотехнологичную компанию [1].
Уже в октябре 2008 года наблюдательный совет одобрил новую стратегию развития банка на период до 2014 года [2].
Согласно стратегии за пять лет организация должна была стать одним из лучших банков в мире по финансовой эффективности и качеству услуг для клиентов. Для реализации задачи были определены 5 ключевых направлений для комплексной трансформации банка:
• Выстроить максимально клиентоориентированный сервис.
• Перестроить процессы и системы для большей эффективности управления и качества обслуживания клиентов, оптимизации затрат и масштабируемости.
• Внедрить новую идеологию управления банком с целью постоянного совершенствования и развития на всех уровнях организации.
• Инвестировать в сохранение и развитие высокопрофессиональной сплоченной и мотивированной команды сотрудников банка.
• Вести экспансию на зарубежные рынки с развитием на быстрорастущих рынках [3].
Цели стратегии развития Сбербанка до 2014 года также включали трехкратный рост прибыли и KPI по рентабельности капитала. За 2009—2013 годы в компании выполнили большинство поставленных задач по комплексной модернизации и преобразованию Сбербанка в одну из ведущих глобальных финансовых организаций [4].
В 2013 году Сбербанк представил стратегию развития на период 2014—2018. Для реализации стратегии был разработан набор стратегических инициатив, и для каждой из них сформированы дорожные карты по воплощению стратегий блоков и банка в целом [4].
Проект цифровой трансформации Сбербанка стал одним из самых масштабных в истории российского бизнеса.
В 2017 году была утверждена стратегия постепенного преобразования банка в цифровую экосистему и агрегации на своей платформе все большего количества сервисов для людей и бизнеса [5].
На конец 2020 года в экосистему Сбера входили все основные направления: банковские сервисы, брокерские услуги, доставка еды и продуктов, онлайн-каршеринг, образование, развлечения, страхование, такси, электронное здравоохранение, электронная коммерция, B2B-сервисы и мн. др. [6].
В феврале 2020 года Сбербанк, совместно с Российским фондом прямых инвестиций (РФПИ), предложил дорожную карту развития сквозной цифровой технологии в России до 2024 года [7].
Сбербанк также подготовил дорожную карту по развитию технологий искусственного интеллекта (ИИ) в России до 2030 года (общий объем инвестиций – 145,9 млрд руб.), которая была затем утверждена Правительственной комиссией по цифровому развитию [8].
В рамках своей ESG-стратегии, по информации из годового отчета банка за 2023 год, «Сбер заключил соглашения об ESG-трансформации с правительствами 61 региона, в том числе разработал дорожные карты совместно с 35 субъектами Российской Федерации». «Также Сбер запустил масштабный проект по ИИ-трансформации регионов. <…> Результатом стало то, что более 50 регионов составили дорожные карты по внедрению ИИ, уже более чем в половине всех субъектов РФ реализуются решения с использованием ИИ» [9].
