– Интересно, – впервые подал голос Алексей. – А как вы будете измерять эффективность такого подхода?
«Вот и добрались до главного», – Меркурий почти потёр руки. «Сейчас покажем, что мы не только креативщики, но и стратеги».
– Отличный вопрос, – Екатерина открыла следующий слайд с детальной аналитикой. – Мы отслеживаем три группы метрик. Первая – классические показатели охвата и узнаваемости. Вторая – эмоциональная вовлечённость: время просмотра, социальные реакции, пересылки контента. Третья – поведенческие изменения: запросы на демоверсии, обращения в отдел продаж, конверсия в клиентов.
Алексей внимательно изучал цифры:
– Амбициозные прогнозы. На чём основаны?
– На психологии принятия решений, – ответила Екатерина, чувствуя, как Меркурий ликует от возможности продемонстрировать аналитические способности. – Люди покупают не товары, а возможности. Не функции, а трансформации. Вашим конкурентам удалось донести "что" – характеристики продукта. Нам удастся донести "зачем" – ради какой личной выгоды стоит изменить привычные рабочие процессы.
– Классическая пирамида Саймона Синека, – заметил Алексей, и в его голосе впервые прозвучали нотки уважения. – "Начинай с зачем". Но как гарантировать, что ваши истории не покажутся искусственными?
«Он проверяет нас на профессионализм», – понял Меркурий. «Хорошо. Покажем глубину подготовки».
– Все герои – реальные люди, реальные клиенты "Технологий будущего", – объяснила Екатерина. – Мы уже получили согласие трёх человек на участие в съёмках. Плюс у нас есть разрешение на использование реальных цифр эффективности их работы до и после внедрения системы.
Сергей Викторович заинтересованно посмотрел на Алексея:
– Что скажешь?
Алексей несколько секунд молчал, изучая презентацию. Наконец произнёс:
– Подход нестандартный. Риски есть – эмоциональные истории могут не резонировать с целевой аудиторией B2B. Но потенциал… потенциал интересный.
«Он сдаётся!» – торжествовал Меркурий. «Рациональный скептик признаёт ценность креативного подхода».
– Какие конкретно риски? – спросила Екатерина.
– В корпоративной среде решения принимают на основе фактов, а не эмоций. Красивая история может вызвать симпатию, но не обязательно приведёт к покупке.
– Согласна, – кивнула Екатерина. – Поэтому каждая история подкреплена жёсткими данными ROI. Мы показываем не просто "стало лучше", а "выросла прибыль на 23%, сократились издержки на 31%, повысилась удовлетворённость сотрудников на 45%".
Алексей улыбнулся – впервые за всю встречу:
– Ладно, убедили. Но у меня есть одно условие.
– Какое?
– Я хочу участвовать в разработке системы метрик и анализе результатов. На мой взгляд, креативщики не всегда объективно оценивают эффективность своих идей.
«Дерзкий тип», – прокомментировал Меркурий. «Но справедливый. И… интересный».
– Никаких возражений, – согласилась Екатерина. – Более того, думаю, ваш взгляд поможет нам улучшить кампанию.
После ухода клиентов Екатерина осталась в переговорной, приводя в порядок материалы презентации. Адреналин постепенно спадал, уступая место приятной усталости от хорошо проделанной работы.
«Отлично поработали», – довольно сказал Меркурий. «Видела, как мы справились с возражениями? Не агрессивно, а элегантно. Превратили скептицизм в конструктивное сотрудничество».
– Да, ты был на высоте, – мысленно похвалила его Екатерина. – Особенно когда нужно было соединить креативность с аналитикой.
«Это и есть моя суперсила. Я могу быть мостом между разными типами мышления. Между художественным и научным. Между интуитивным и логическим».
В дверь постучали. Вошёл Андрей Сергеевич: