История с Милошевичем нам показывает, что в переговорах важно не только слушать слова, но и внимательно наблюдать за действиями, вовремя распознавать скрытые намерения и противостоять им.
2.10. Идеалист
Переговорщик, которого движут не столько личная выгода или желание демонстрировать силу, сколько внутренняя потребность защищать определённые ценности и принципы. Он входит в переговорную комнату с горящими глазами, увлечённый идеей сделать мир лучше, продвинуть справедливость или отстоять свои моральные убеждения. Для него переговоры – инструмент для достижения более высокой цели, будь то социальная ответственность, равенство или любая другая важная ему идея. Переговорщик видит в каждом диалоге возможность изменить что-то к лучшему. Его сила не в хитрости или напоре, а в искренности и убеждённости, которые способны вдохновить даже самых скептически настроенных оппонентов.
В поведении идеалиста чувствуется внутренняя энергия, страсть. Он склонен жестикулировать, подчёркивая свои слова движениями рук, иногда сжимает ладонь в кулак, когда говорит о чём-то особенно важном. Его осанка прямая, жесты открытые, движения осмысленные, но не театральные. Он не скрещивает руки на груди и не отворачивается – наоборот, старается смотреть собеседнику прямо в глаза, не столько проверяя реакцию, сколько транслируя свою честность. Его мимика оживлённая: брови слегка приподняты, губы иногда сжаты от концентрации, но в моменты вдохновения его лицо буквально светится энтузиазмом.
Идеалист редко отступает от своих принципов, даже если на кону ощутимая выгода. Он искренне верит в то, что отстаиваемые идеи способны изменить ситуацию в лучшую сторону. Это делает его сильным оппонентом, особенно если цель переговоров связана с его убеждениями. Прекрасный оратор и вдохновитель, идеалист способен убедить других своей страстью и последовательностью. Его речь часто звучит как призыв к действию, а аргументы строятся на фундаменте морали и этики. Идеалисты нередко собирают вокруг себя последователей и готовы бороться до конца, даже если условия кажутся заведомо сложными.
С одной стороны, такие переговорщики являются ценными партнёрами, если нужно привнести в процесс переговоров моральные и этические аспекты. Они способны увидеть в переговорах не только сиюминутные выгоды, но и возможность создать что-то большее – будь то социальные изменения, экологические инициативы или улучшение условий жизни для многих людей. С другой стороны их приверженность принципам порой становится препятствием. В отличие от прагматиков, которые охотно ищут компромиссы, идеалисты отличаются непреклонностью, если условия сделки идут вразрез с их убеждениями. Это приводит к застою в переговорах, особенно если противоположная сторона не разделяет их ценности. Для идеалиста компромисс – предательство своих идеалов, и потому он скорее откажется от сделки, чем поступится своими принципами.
Взаимодействуя с идеалистом, важно придерживаться нескольких ключевых подходов. Во-первых, признание ценностей и принципов. Уважайте и поддерживайте важные для идеалиста принципы и ценности. Покажите, что разделяете его стремление к «высшим» целям и готовы учитывать их в процессе переговоров. Это создаст основу для доверия и сотрудничества. Во-вторых, выстраивание общей миссии. Предложите обсуждать проект или сделку с позиции общего блага или перспектив, которые касаются не только ваших интересов, но и общества или других сторон. Таким образом вы подготовите почву для совместного действия. В-третьих, составление чёткого плана с шагами. Хотя идеалисты склонны к абстрактным и «высоким» идеям, важно совместно формировать реалистичные шаги и цели, чтобы избежать оторванности от реальности. В-четвёртых, сохранение гибкости. Будьте готовы к обсуждению разных подходов, основанных на этике и ценностях, предложенных идеалистом. Не стоит слишком жёстко настаивать на своих аргументах, если это подрывает диалог. И, наконец, аргументация через примеры и идеалы. Приводите кейсы и истории, которые иллюстрируют, как ваше предложение поддерживает более высокую цель или общественное благо, что особенно важно для достижения консенсуса.