Определение благоприятных тенденций во внешней среде, которые компания может использовать.

– Выявление угроз: Определение негативных тенденций во внешней среде, которые могут ухудшить положение компании.

Авторство: Неизвестно, метод получил широкое распространение в 1960-х годах.

Особенности использования:

– Универсальный метод, применим для анализа любой компании.

– Позволяет структурировать информацию о конкурентах и компании.

– Субъективный метод, требующий экспертной оценки.

3. Картирование конкурентной среды (Competitive Landscape Mapping)

Описание: Визуализация конкурентной среды с помощью графика, на котором компании позиционируются в зависимости от двух ключевых переменных, важных для потребителей.

Алгоритм проведения:

– Определение ключевых переменных: Выбор двух наиболее важных критериев выбора продукта/услуги потребителями.

– Позиционирование компаний: Размещение компаний на графике в зависимости от их позиционирования по выбранным переменным.

– Анализ карты: Изучение плотности конкуренции в различных сегментах, выявление свободных ниш.

Авторство: Метод развивался эволюционно, точное авторство не установлено.

Особенности использования:

– Позволяет наглядно представить конкурентную среду.

– Упрощает анализ конкурентного позиционирования.

– Выбор ключевых переменных может быть субъективным.

4. Анализ цен конкурентов (Competitive Pricing Analysis)

Описание: Сбор и анализ информации о ценах конкурентов на аналогичные товары или услуги.

Алгоритм проведения:

– Идентификация конкурентов: Определение компаний, предлагающих аналогичные товары или услуги.

– Сбор данных о ценах: Получение информации о ценах конкурентов из открытых источников (сайты, каталоги, прайс-листы), тайных покупок, опросов.

– Анализ ценовых стратегий: Определение типов ценовых стратегий, используемых конкурентами (высокие цены, низкие цены, ценовое лидерство, следующий за лидером).

– Разработка ценовой стратегии: Формирование собственной ценовой стратегии с учетом анализа цен конкурентов.

Авторство: Метод развивался эволюционно, точное авторство не установлено.

Особенности использования:

– Позволяет принимать обоснованные решения о ценообразовании.

– Данные о ценах конкурентов могут быть неполными или неточными.

– Важно учитывать не только цену, но и другие факторы, влияющие на выбор потребителей (качество, бренд, сервис).

Документы для проведения маркетинговых исследований

Для проведения качественного анализа рынка и конкурентов, рекомендуется подготовить следующие документы:

1. Техническое задание на проведение маркетингового исследования. В нем необходимо прописать цели и задачи исследования, целевую аудиторию, географию исследования, сроки, бюджет, а также ожидаемые результаты.

2. Анкета для проведения опросов. Анкета должна содержать вопросы, которые помогут получить необходимую информацию о рынке, потребителях и конкурентах. Важно, чтобы вопросы были сформулированы четко, лаконично и понятно респондентам.

3. План проведения фокус-групп (если применимо). План фокус-групп должен содержать информацию о количестве групп, их составе, месте и времени проведения, а также о вопросах, которые будут обсуждаться.

4. Шаблон отчета о проведенном исследовании. Шаблон отчета должен содержать разделы для описания методологии исследования, полученных результатов, выводов и рекомендаций.

Особенности использования методов конкурентного анализа в различных отраслях

Выбор методов конкурентного анализа зависит от специфики отрасли и рынка:

– B2C (Business-to-Consumer): На рынках потребительских товаров важен анализ поведения потребителей, их предпочтений, факторов, влияющих на выбор продукта. Актуальны опросы, фокус-группы, анализ отзывов в интернете.