Как так случилось?

Мы никогда не скрывали от дилеров, что мы официальные представители компании «N» (название вымышлено, чтобы не обидеть наших бывших поставщиков) и говорили, что наша цена абсолютно такая же, как и закупочная цена от дилера, только мы еще предоставляем бонусы в виде обучения, бесплатных образцов и т. д.

Это действительно так и было, из-за больших объёмов мы работали по сниженному прайсу и это позволяло нам торговать по цене поставщика.

Каково же было мое удивление, когда я выяснил, что несколько заказов, которые как-бы предназначались для нас, ушли напрямую к нашему поставщику (это было слегка неприятно).

Мы позвонили поставщику и пообщались с ним. В ответ они пообещали, что больше такого не повторится, но спустя месяц ситуация повторилась. Потом еще раз, а после, продукт стал появляться во всех магазинах, даже куда мы не отгружали образцы.

При разговоре с поставщиком мне объяснили, что мы делаем недостаточный объем продаж, потому что мы сосредоточились на своей рознице, в итоге – у нас отобрали дилерство. Было обидно, но мы не отчаялись и пошли дальше.

Мы приняли решение развиваться по франчайзингу, чтобы выйти на большей объем и снова вернуть себе дилерство. Просто так отгружать образцы я больше не хотел, да и это плохо работало.

Итак, мы открыли продажи франшиз.

Буквально за первый месяц мы продали 2 франшизы, что было самое крутое, мы продавали франшизы под ключ! В то время, я выезжал сам и открывал магазин для партнера, а потом передавал ему бизнес уже с прибылью.

Это было неверное решение, далее я расскажу почему.

В общем, мы открыли 2 магазина. Наши поставщики не знали, что мы развиваемся по такой схеме и думали, что мы открываем собственные магазины, поэтому без проблем отгружали нам товар и образцы.

Спустя время, мы вывели эти 2 магазина на хорошую прибыль и решили продавать франшизы дальше. Спустя 2 месяца, мы продали еще 6 франшиз и вот тут началась засада.

Поставщик понял каким путем мы развиваемся и начал вставлять нам палки в колеса, до сих пор не пойму зачем? Может эта была зависть, может еще что-то (у нас с ними было много неприятных моментов).

Когда мы принялись открывать еще 6 магазинов, нам объявили стоп – отгрузку по образцам и товарам на эти регионы, мотивируя тем, что в этих городах уже есть дилеры, и мы не можем в них торговать.

Это выглядело как укол в сердце. Мы уже продали франшизы, дали обещание партнерам, что все будет хорошо, но все было плохо и надо было срочно что-то делать.

Также два партнера, которым мы открыли магазины и вывели в прибыль, никак не могли повторить наш успех и постоянно терроризировали нас, что бизнес идет плохо, продажи маленькие, в общем, все к одному.

Я принял решение, что я больше не буду открывать магазины под ключ, так как проблема была в том, что партнер приходил на все готовое и зачастую даже не открывал франшизу. То есть, мы выводили магазин в прибыль, передавали его франчайзи без опыта, и он не мог справиться самостоятельно.

Я осознал, что нужен планомерный рост и что франчайзи должен проходить все этапы на своей практике, чтобы понимать, как все работает.

В будущем такого не повторялось, все партнеры выходили в плюс своими силами, так как понимали, как устроен рынок. Мы решили проблему раз и навсегда. Заключение было в том, что человек должен сам открывать бизнес, а мы лишь курируем его и сопровождаем. В этом был наш успех.

Все строилось на ошибках. Сейчас партнеры выходят в плюс и поддерживают прибыль лишь только потому, что самостоятельно проходят всю кухню и четко разбираются в теме. Тех двоих мы тоже со временем подтянули до хорошей прибыли, обучили и пустили в свободное плавание.