• обязательно обучать сотрудников, мотивированных на профессиональный рост;

• наличие у сотрудников мотивации на работу именно в вашей компании;

• учет степени обучаемости сотрудников;

• подбор наиболее результативных форм обучения (с учетом бизнес-задач компании, индивидуальных особенностей сотрудников и пр.)

Если корпоративная культура организации предполагает обучение как способ развития самой компании, «необходимость обучения» естественным образом становится «возможностью обучения» и, следовательно, мотивом для непрерывного самосовершенствования профессионально необходимых навыков и социальных компетенций.

Можно предложить форму организации обучения, при которой затраты на него непременно окупятся и не будут пустыми: когда обучается персонал, предварительно прошедший конкурсный отбор. Обучение в этом случае является своеобразным бонусом за профессионализм и желание продуктивно и эффективно работать (см. рис. 1).

Рис. 1. Схема организации конкурса на прохождение обучения

Учитывая представленные выше варианты обучения и развития персонала, традиционно тренинги продаж делят в зависимости от того, для какого уровня сотрудников они предназначены: руководителей высшего или среднего звена или рядовых сотрудников организации. Также существуют программы, ориентированные на все категории сотрудников.

По форме организации тренинговое обучение может быть открытым и корпоративным. Открытые семинары и тренинги посвящены, как правило, одной профессиональной тематике, и принять участие в обучении могут все желающие предствители разных компаний. Неизменным преимуществом открытой формы обучения является обмен опытом специалистов различных компаний.

С другой стороны, внутрифирменное обучение позволяет гарантировать высокую степень подконтрольности результатов процесса обучения непосредственно для фирмы-заказчика и соблюдение единых внутрифирменных стандартов обучения.

Корпоративное обучение имеет еще целый ряд бесспорных преимуществ. Согласно теории социальной идентичности человек имеет базовую потребность в положительной самооценке через оценку других людей и в течение жизни стремится участвовать в огромном количестве различных социальных групп, одной из которых является профессиональная среда.

В этой связи корпоративное обучение способно стать дополнительным источником мотивации в работе.

1. Положительное (эмоционально окрашенное) осознание собственной причастности к работе в компании (фирме).

2. Восприятие себя в категории «мы» и непосредственной принадлежности к определенной профессиональной группе.

3. Осознание собственного (в том числе и материального) благополучия и его зависимости от благополучия группы коллег и фирмы в целом.

4. Восприятие других организаций как конкурирующих с собственной (что позволяет сохранять профессиональные кадры).

Кроме того, корпоративное обучение позволяет достичь необходимого уровня удовлетворенности трудом как реакции на работу по принципу «приятно-неприятно», что, в свою очередь, влияет на отождествление сотрудника с той должностью, которую он занимает, и позволяет соотнести профессиональные ожидания с результатами работы.

Удовлетворенность работой может существовать только при определенных условиях: если сотрудник решает профессиональные задачи, с которыми ему по силам справиться в условиях, помогающих решению поставленных задач, и получает вознаграждение, соответствующее ожиданиям (как материальное, так и нематериальное). Это является лучшей профилактикой от физического переутомления и развивает личностный интерес к работе как таковой.