Практика применения – изменение корпоративных стандартов, изменение ассортимента продукции или услуг фирмы, изменение маркетинговой стратегии, обучение новых сотрудников.

2. Бизнес-образование. Применимо в ситуации, когда бизнес-среда претерпевает сильные изменения. Практика применения – развитие новых технологий (прежде всего информационных), изменение законодательства, экономический кризис.

1. Очное обучение:

• обучение персонала в учреждении высшего профессионального образования или бизнес-школе. Плюсы – наличие инфраструктуры (помещения, оборудование и методические материалы для обучения). Минусы – отсутствие сотрудника на рабочем месте и, как следствие, большая потеря времени.

• обучение персонала на территории компании. Плюсы – минимальные потери рабочего времени (нет необходимости тратить время на проезд к месту обучения и пр.). Минусы – сложности в организации технического и методического сопровождения обучения, несистематическое посещение занятий сотрудниками в связи с профессиональной занятостью.

Очное обучение является традиционно привычным для большинства людей, но оно имеет ряд указанных недостатков, которых лишено дистанционное обучение.

2. Дистанционное обучение. При нынешнем уровне развития информационных технологий занимает достаточно прочные позиции. Преимущества – отсутствие необходимости организации помещения и других моментов инфраструктуры обучения.

Технологии дистанционного обучения:

• оффлайн – это широко распространенная и достаточно известная форма заочного обучения, эффективность которой зависит в большей степени от внутренней мотивации и готовности к обучению, так как общение с преподавателями при такой форме обучения достаточно ограничено, частота таких встреч в большинстве случаев (помимо сессий) зависит исключительно от желания обучаемого.

• онлайн – своеобразное сочетание преимуществ очного и заочного обучения с сокращением временных затрат. Обучение в системе Интернет сегодня завоевывает все более прочные позиции, поскольку предлагает достаточно широкий диапазон обучающих программ, возможность доступа к огромному объему информации и, самое главное, не ограничивает возможность общения с преподавателем (куратором, методистом), когда необходимо разрешить возникающие в процессе обучения вопросы. Несравнимым преимуществом обучения онлайн является и сокращение затрат на проезд и проживание при обучении в других городах. Сегодня многие бизнес-школы и институты практикуют такие формы дистанционного обучения.

1. Корпоративное обучение. Применимо в ситуации внутри– и внешнефирменных изменений, которые затрагивают большое количество сотрудников организации, и, кроме того, используется для стандартизации знаний сотрудников. Практика применения – необходимо при изменениях в законодательстве, изменении нормативно-правовой базы и статуса компании, при разработке и внедрении нового продукта.

2. Индивидуальное обучение. Применимо в ситуации, когда планируются или происходят кадровые изменения, связанные с расширением должностных обязанностей отдельных сотрудников. Практика применения – расширение должностных обязанностей и, как следствие, пополнение необходимых знаний и совершенствование профессиональных навыков; перевод на другую должность; перевод на более высокую должность.

Обучение, как любой другой многоструктурированный процесс, требует достаточных денежных инвестиций и очень грамотного, аккуратного организационного подхода. И здесь возникает логичный вопрос: на что же необходимо обращать внимание в первую очередь: